Peşin Ödenen Ücretin İadesi Yapılmıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimi, yaşadığım sürekli fiber internet sorunları nedeniyle 6 Haziran tarihinde iptal ettim. İptalin ardından tarafıma verilen bilgi doğrultusunda modem ve ONT cihazlarını kargo ile gönderdim ve 8 Haziran tarihi itibarıyla kargomun TurkNet’e ulaştığına dair mesaj aldım.

Aboneliğim için peşin olarak ödediğim ücretin iadesi için hesap numaramı da iletmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bu konuyla ilgili attığım e-postalara da dönüş sağlanmıyor.

Peşin ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.