TurkNet Altyapı Sorunları Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

Yaklaşık bir aydır TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Hattı bağlattığım günden beri internetim düzenli olarak kesiliyor, çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Bağlatırken altyapınızın çok uygun olduğu söylendiği için TurkNet tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişmanım.

Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı çalışması/arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, internetimi düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, altyapı sorunlarının acil olarak giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemezse, taahhütsüz ve cezasız iptal hakkımın verilmesini talep ediyorum.