to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sürekli Kesintileri Ve İptal Sürecindeki Engeller
TurkNet’ten 1000 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 2026 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim ayları boyunca internet bağlantımız 3 gün varsa 4 gün yok şeklinde, düzensiz ama sürekli kesiliyor. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.
Her arıza kaydı açtığımda “hat düşmüyor, altyapı arızası” denilip sistem otomatik olarak kaydı kapatıyor, sorunum çözülmeden süreç sonlandırılıyor. Başka internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda bir sorun yokken, nedense sürekli TurkNet altyapısında problem var deniyor. Sürekli aynı cevabı almamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu yaşananlardan dolayı artık aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu konuda da net bir muhatap bulamıyor, sürekli farklı yerlere yönlendirilerek süreç uzatılıyor. Abonelik iptali bile insanı bezdirecek kadar zorlaştırılmış durumda. Müşteri numaram 5019354.
Sürekli tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetim dikkate alınarak taahhütsüz ve ek ücret yansıtılmadan abonelik iptalimin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
