TurkNet Faturamda Haksız Gecikme Ücreti

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 9 Aralık 2026 son ödeme tarihli faturamda 0,37 TL gecikme ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüm faturalarım yaklaşık 1,5 senedir aynı banka üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor ve bugüne kadar hiçbir faturamda gecikme ücreti yansıtılmadı.

Abone numaram 4385954’tür. 17 Ekim 2026 tarihli 858,33 TL tutarındaki faturama neden gecikme ücreti yansıtıldığını anlamıyorum, çünkü ödeme şeklimde ya da tarihinde tarafımdan yapılan herhangi bir değişiklik bulunmuyor. Bu küçük gibi görünen tutarın, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.

İlgili faturaya yansıtılan 0,37 TL gecikme ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.