İptal Sonrası Fatura Hesaplaması Haksız, İndirim Yetersiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 970 TL olan fatura bedelim üzerinden kullanılmayan süre için yapılan indirim 459 TL olarak hesaplandığı ve buna rağmen ödemem gereken fatura tutarının 949,99 TL olarak çıkarıldığı bilgisi SMS ile iletildi. Kullanmadığım dönem için bu kadar düşük indirim uygulanması ve toplam borcun neredeyse tüm fatura tutarına yakın olması bana hem hatalı hem de hakkaniyetsiz geliyor.

Bu ücretlendirme ile ilgili detaylı bir açıklama ve yeniden adil şekilde hesaplama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle durumumu yalnızca buradan iletebiliyorum. Haksız bulduğum bu borcun tekrar incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.