Altyapı Kablosu Yola Düşmüş, Çözülmeyen Güvenlik Riski Ve Haksız Bağlantı Ücreti

TurkNet’in internet altyapısı ile ilgili ciddi bir güvenlik sorununu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden şikayetçiyim.

İstanbul Esenler Turgut Reis Mahallesi 514. Sokak No: 5 önünde bulunan TurkNet’e ait altyapı ana kablosu uzun süredir yola düşmüş durumda ve yaklaşık bir yıldır yerden kaldırılmıyor. Bu durumu henüz TurkNet müşterisi olduğum dönemde, bir yıldan daha uzun süre önce kendilerine iletmeme rağmen ilgilenen olmadı, hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çalışma yapılmadı.

Hem bu ilgisizlik hem de aldığım kötü hizmet nedeniyle yaklaşık 3 ay sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen hizmet feshi yaptığım için tarafıma bağlantı ücreti yansıtıldı. Hem tehlike arz eden altyapı sorunu için adım atılmaması hem de bu şartlar altında ek ücret alınması beni mağdur etmektedir.

TurkNet’ten, Esenler Turgut Reis Mahallesi 514. Sokak No: 5 önündeki yola düşmüş ana kablonun acilen kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını, çevre ve can güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve aboneliğimi sonlandırırken benden tahsil edilen bağlantı ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.