TurkNet iptal modem iade

TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce fiber internete geçiş için arandım. Görüşmede bana, fiber geçiş için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve fiber internete geçtikten sonra da ekstra bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca gelen servis ekibi, modemin bende kalabilece...

TurkNet’te kullanmakta olduğum 3932573 numaralı aboneliğimin adres naklini 24.02.2026 tarihinde Gündoğan Mah. Kızılburun CD. Sahil Sitesi No:121/28 adresine taşıtmak için başvuruda bulundum. 26.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri yeni adresime gelerek nakil işlemlerini tamamladı. Bu işlem sırası...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, yıllar önce başka bir operatörden alıp parasını ödeyerek satın aldığım ve aboneliğe geçerken TurkNet’ten özellikle yeni modem talep etmediğim halde, kullandığım modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçtiği ve iptal sonrası modemi iade etmem gerekti...

TurkNet’e ait 1000 Mbps internet aboneliğim varken, bir hata sonucu aboneliğimi yanlışlıkla iptal ettim. Sonrasında modemlerin iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi; ancak bazı özel sebeplerim nedeniyle modem iadesini zamanında gerçekleştiremedim. 10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bitmiş olması...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetini yaklaşık 4 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen fiber modemi de yine aynı dönem içinde iade ettim. Hem iptal sırasında hem de abonelik başında taahhüt olmadığı özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde işlemlerimi tamamladım. Ancak modemi iade etmiş o...

3026432 numaralı TurkNet abonesiydim. Yaklaşık üç gün önce internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ont cihazının iadesi için tarafıma kargo kodu iletildi, ancak bana hiçbir zaman ont cihazı teslim edilmedi. Kurulum sırasında gelen ekipler, bulunduğum adreste fiber alty...

TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem için, yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” adı altında ek bir ücret faturama yansıtıldı. Bu ücret faturada ayrı bir kalem olarak görünmesine rağmen, modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda bana hiçbir aşamada bilgilen...

TurkNet 4941088 hizmet numaralı aboneliğimi 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modem iadesi için gerekli olan kargo iade kodu tarafıma hiçbir kanaldan iletilmedi. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama üzerinden bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Modemi zamanında iade edememem durumun...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğimi 03.03.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminin tamamlandığı ve modem için iade kodu gönderecekleri bilgisi tarafıma iletildi. Perşembe günü bu bilginin gelmesine rağmen, bugün Cumartesi olmasına karşın hâlâ herhangi bir modem iade kodu ulaşmadı. İstan...

TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlatırken kurulum, modem ve benzeri ekipmanlar için hiçbir şekilde ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi. Birkaç ay hizmet aldıktan sonra 05.03.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve modem dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. Ancak buna r...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmem için Aras Kargo üzerinden iade kodu gönderileceği söylendi, ancak 3 Mart 2026 tarihinden bu yana herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu nedenle elimdeki modem ve ont cihazını kargoya verip geri gön...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti için benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen alt...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olarak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Kurumsal aboneliğimiz kapsamında herhangi bir modem değişimi ya da yeni bir modem talebimiz olmamasına rağmen, 20 Ocak tarihinde tarafımıza yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem faturası” kesilmiştir. Bu fatura, abu2026012000019 numaralı faturadır. Aynı dönemlerde 1 Oc...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve üç gündür hizmetimi kapattırmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla, ayrıca online kanallardan defalarca acil olduğunu özellikle belirterek iptal başvurusu yapmama rağmen hizmetim bir türlü sonlandırılmadı. Acil olduğunu belirtmeme rağmen...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, firmadan bana modem iadesi yapmam gerektiğine dair dönüşler oldu. Ancak kendilerine, kullandığım modemi TurkNet’ten almadığımı, daha önce Vodafone Net aboneliğim sırasında faturaya ek ücret ödeyerek aldığımı ve bu modeminin bana ait olduğunu ...

TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, aboneliğe ait modemi iade etmek için gerekli olan iade kodunu 5 gündür bir türlü alamıyorum. Modemi iade etmezsem yaklaşık 3000 TL bedel yansıtılacağı söylenmesine rağmen, iade kodu tarafıma iletilmiyor ve bu yüzden modemi teslim edemiyorum. Bu süre...

TurkNet aboneliğimi salı günü iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesi için tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği, ayrıca modemin 15 gün içinde kendilerine ulaşmaması halinde yaklaşık 6.000 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem iade kodu hâlâ g...

TurkNet abonesiyken kullandığım fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. Abone numaram 3366694’tür. İptal işlemi sonrasında tarafıma modem iadesi için Aras Kargo iade kodu tanımlandığı bildirildi. 28.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun daha önce kullanılmış olduğu ...

01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirme sürecinde, tarafıma haksız bir cihaz ücreti yansıtılmak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurusu ve kurulum sırasında bana yalnızca bir adet modem teslim edildi, herhangi bir ONT cihazı kurulumu veya teslimi yapılmadı. Kurulumun Afyonkarahisar Me...

TurkNet aboneliğimi Aralık ayında iptal ettirdim. Kullanmakta olduğum modem, şirketin emanet modemi olduğu için iade etmem gerektiğini biliyordum ancak tarafıma modemi teslim edebilmem için gerekli hiçbir SMS, teslim kodu ya da yönlendirme gönderilmedi. Herhangi bir kod gelmediği için anlaşmalı nokt...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçmek istedim, transfer işlemlerini kendilerinin halledeceğini söylediler. Ancak mevcut hattı taşımak yerine, doğrudan taşınmayı düşündüğüm yeni adrese gelip yeni internet kurdular ve bir de modem verdiler. Taşınacağım evde zaten internet olduğunu görünce TurkNet müşteri ...