Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Satın Aldığım PlayStation Hediye Kartı Kodu Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

profile
06 Nisan 08:28
34
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü.”

Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation Store 750 TL hediye kartı satın aldım. Sistem üzerinde ürün tarafıma teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana ne e‑posta ne de SMS ile herhangi bir kod gönderilmedi.

5 Nisan 2026 Pazar gününden beri, yani yaklaşık 22 saattir bu sorun devam ediyor. 479 379 575 1 numaralı siparişimi 750 TL olarak kredi kartıyla peşin ödedim. Dijital ürün olduğu için sistem üzerinden iade de oluşturamıyorum.

Canlı desteğe defalarca bağlandım, talep açıldığı ve ekiplerin bana dönüş yapacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Hepsiburada’dan, satın aldığım hediye kartı kodunun derhal tarafıma e‑posta veya SMS yoluyla gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de 750 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmasının hiçbir anlamı yok. Güvenilir olduğu için Hepsiburada’yı tercih ettim ancak yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

06 Nisan 08:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Olcay
Olcay
06 Nisan 09:59

Teşekkür ederim sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada’dan Sipariş Ettiğim Jöleler Eksik Gramajla Gönderiliyor

profile
İbrahim
20 Ekim 2025 17:50
174
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kupon Hatası Nedeniyle Siparişlerim Hatalı Fiyatla İptal Edildi Ve Telafi İstiyorum

profile
18 Ocak 11:52
370

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Ekim 2025 21:04
667
Tüm Hepsiburada Hediye Çeki Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri