to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti için benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen altı taksit halinde toplam 1.200 TL kurulum ücreti yansıtıldı ve son iki ayda faturama ayrıca 200 TL ekleniyor.
Müşteri numaram 4916019. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, ekip gelmemesine ve kurulumun tarafımdan yapılmasına rağmen bu ücreti alacaklarını, faturaya yansıtmanın zorunlu olduğunu söylediler. Yani fiilen sunulmayan bir hizmet için zorla ücret ödetildiğini düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
TurkNet’ten, evimde hiçbir kurulum yapılmadığı için dört aydır ödediğim tüm kurulum bedellerinin ve ilgili ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini, son iki ayda faturaya eklenen 200 TL’lik tutarın da iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hızımın da taahhüt ettiğiniz değerler seviyesinde, stabil ve sorunsuz bir şekilde çalışacak hâle getirilmesini istiyorum.
21.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme sırasında “evde kurulum hizmeti” seçeneğini işaretlemiş olsam da, kurulum hizmetini hiç almadım ve tüm kurulumu kendim yaptım. Buna rağmen, faturama 6 ay boyunca 200 TL’lik taksitler ...
18 Kasım 2025 tarihinde yeni başlattığım TurkNet internet aboneliğim kapsamında, bana 'Evde Kurulum Hizmeti' adı altında toplam 1.200 TL’lik bir ücret...
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi aldım. Kurulum öncesinde beni arayıp binamızda altyapı olduğunu, ancak dairemde altyapı bulunmadığını, bu nedenle dışarıdan bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve bana bir elektrikçi numarası verdiler. Ben evde yokken modemi kapının önüne bırakıp...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim sırasında kurulum ücretinin alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 4. Ay faturamda 840 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve habersiz bir şekilde faturama eklenmiş olması nedeniyle büyük mağd...
Türk.net 4468929 numaralı aboneliğimde vaat edilen hiçbir hizmet sağlanmadı. Modemi kendim aldım, kurulumu kendim yaptım; buna rağmen 860 TL kurulum ücreti alındı. TurkNet'e abone olurken kendi modemimi satın aldım. Gelen ekip sadece kabloyu takıp gitti, interneti bilgisayarımdan ben kurdum. Hiçbir ...
Yorumlar