to read complaints and reviews, or file yours.Teslimx Kargo Tarafından Tekrarlanan İptaller Ve Teslim Edilmeyen Ocak Ve Davlumbaz Siparişi
Hepsiburada üzerinden ilk kez 17 Mart tarihinde ocak ve davlumbaz siparişi verdim. TeslimX Kargo tarafından tarafıma ürünlerin teslim edileceğine dair mesajlar gönderilmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde adresime getirilmedi ve iptal edildi. Daha sonra tekrar sipariş verdiğimde, ikinci kez olmak üzere yine aynı şekilde teslim edileceği mesajı gönderilmesine rağmen doğrudan iptal edildi.
Bu süreçte ödememi Hepsiburada’ya yaptım, TeslimX Kargo ise teslimat yapılacak gibi bilgilendirme yapmasına rağmen hiçbir dağıtım girişiminde bulunmadan iptal yoluna gitti. Konuyla ilgili TeslimX Kargo ile görüştüğümde “gönderici ile iletişime geçin” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez aynı hayal kırıklığını yaşadım. Ocak ve davlumbaz ürünlerimin hiçbir ekstra uğraşa gerek kalmadan, yeniden iptal yaşanmadan, en kısa sürede doğrudan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihad Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 982100688 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
