to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 471219725152 numaralı siparişim için, ek ücret ödeyerek 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’dir.
04.04.2026 tarihinde kargo takip ekranında gönderim “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, tüm gün adreste bulunmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ardından sistemde “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir durum güncellemesi yapıldı. Kuryeye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hala taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi.
Ek ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı teslimat hizmetinin hiç sağlanmaması ve buna rağmen sistemde sanki dağıtıma çıkılmış gibi kayıt tutulması kabul edilebilir bir durum değildir. Gerekirse adresimde bulunan kamera kayıtları ile gerçekten dağıtıma çıkılıp çıkılmadığını kontrol edeceğim.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Kocaeli Çayırova’da bir günde Kargo ile yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak Zara’dan verdiğim siparişim bir hayli hasarlı bir şekilde teslim edildi ve içindeki ürün kırık çıktı. Zara ürünü tekrar gönderdi, takipte ürünün şubeye ulaştığını gördüm ancak kargo firması ürün hasarl...
Zara üzerinden 10 Ocak tarihinde toplam 12.738 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Siparişim için ayrıca Bir Günde Kargo firmasına “ertesi gün teslimat” adı altında ek ücret ödedim ve 13 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. ...
Zara dan 29.04 2025 te online alışveriş yaptım. 02.05.2025 te kargoya verildi. Belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi kargo şirketi "Bir günde kargo" tarafından aranarak paketin kayıp olduğunu depoda aradıklarını bildirdiler. Tam 10 gün geçti hala arıyorlar. Zara ile ve kargo şirketi ile günlerdi...
25 Eylül 2025 tarihinde Zara’dan gönderilen ve Bir Günde Kargo firmasına ait 471055119398 takip numaralı kargom, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Adresim Zekeriyaköy Cad. Zekeriyaköy Sarıyer 5 numaralı Aile Sağlığı Merkezi No:11 Sarıyer/İstanbul’dur. ...
Zara dan 22.07.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.07.2025 tarihinde teslim edilmesi içinde +99 TL ödedim. Kargo firması Bir Günde Kargo! Fakat kargom teslim edilmedi. İlgili kargo firmasına da ulaşamıyorum. Tüm gün ofiste onları bekledim! Kargomun bugün teslim edilmemesi halinde ücret iadesi talep ...
Yorumlar