TurkNet iptal kurulum ücreti

TurkNet üzerinden 1000 megabit sınırsız internet aboneliği başlattım ancak bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç verim alamadım. 17 Mayıs’tan itibaren interneti kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Her aradığımda “bölgenizde çalışma v...

16 Mayıs tarihinde Konya’da TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiler, ardından bana birkaç gün içinde faturamın gönderileceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Birkaç gün sonra ilk fatura geldi ve ben de yıllık peşin ödeme yapınca oluşan indirimden yararlanmak iç...

TurkNet ev interneti müşterisiyim ve VDSL hizmeti kullanıyordum. 13.05.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet uygulaması üzerinden hizmet taşıma sürecini başlattım. Ancak bu süreçte sistem hataları ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle hem hizmet alamadım hem de haksız faturalandırma ile ka...

Superonline aboneliğimi iptal edip tavsiye üzerine TurkNet’e geçtim. Başta kampanya dahilinde aylık 350 TL ödeyeceğim ve kurulum ücreti olmayacağı söylendi. Ancak ilk 3 ay boyunca 550 TL fatura geldi, ben de ilk kurulum vb. Sebeplerle böyle olduğunu düşündüm ve ses etmedim. Bugün dördüncü faturam k...

Başka bir operatörden TurkNet’e 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak verilen kullanıcı adı ve şifre yanlış olduğu için 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür internete bağlanamıyorum. Modem ışıklarım yanıyor, defalarca kez kullanıcı adı ve şifreyi doğru girmeme rağmen sistem sürekl...

24 Mart 2026 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde hem kurulumun ücretsiz olduğu hem de binadaki ilk abone için 2 ay ücretsiz kampanya olduğuna dair bilgilendirildim. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak faturalarımda 6 ay taksitle 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gör...

TurkNet aboneliğimi yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliğim 18.05.2026 tarihinde resmi olarak sonlandırıldıktan sonra, 20.05.2026 günü tarafıma 98,01 TL tutarında borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan müşteri numaram 4519578’dir. Bu bedelin büyük ihtimalle kurulum ...

Ağustos 2024'ten beri TurkNet'liyim ve taşındım. Annemin adına olan internet hattını kendi adıma aldım çünkü yeni oturduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için önce üyeliği iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bir başka TurkNet çalışanı ise sizden neden iptal etmenizi istedi arkadaşlarımız? Diye so...

Temmuz 2025’te TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde reklamlarda ve tanıtımlarda belirtilmesine rağmen cayma bedelimin herhangi bir kısmı karşılanmadı ve tüm cayma bedelini kendi cebimden ödedim. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Mart 2026 sonunda yeni bir binaya taşındım. Taşınma sürec...

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce kapattırmıştım, şu anda yeniden abonelik başlatmak istediğimde benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edilmektedir. Dairede aktif iç tesisatım, modemim ve ankastre bağlantım hazır olmasına rağmen, uzaktan aktivasyon yapılabilecekken neden kurulum ücreti ödediğim ...

TurkNet sabit internet aboneliğim için Mersin’de 29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35’te evime gelen ilk kurulum ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Elimde hali hazırda çalışan bir modem vardı ve abonelik başvurusu yaparken telefonla görüştüğüm temsilci, TurkNet’in modem sağlama hizmeti vermediğini özel...

TurkNet’e geçiş yaptığımda kurulum için gelen ekip, eski modemimin eski olduğu için internetten tam verim alamayacağımı, yeni modem almam halinde hizmeti daha verimli kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine modemi peşin olarak satın aldım ve 50 Mbps’lik internet paketini kullanmaya başladım. Bağla...

TurkNet’ten aldığım 86 Mbps internet hizmeti için Kasım 2025’ten bu yana her ay faturama 200 TL kurulum ücreti yansıtılıyor. Modem ücretinin taksit taksit faturalara yansıtılacağını kabul ediyorum ancak kurulumun her ay ayrıca ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu hizmeti kullanabilmem ...

TurkNet internet aboneliğim vardı, evimi taşıdığım için mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. TurkNet ekibiyle yaptığım görüşmelerde taşıma işlemi yapılmadığını, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeniden abonelik oluşturmam gerektiğini, ancak taşıma talebinde bulunduğum için kurulum ücret...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hata nedeniyle haksız bir iptal ve mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda soyadı değişikliği ve doğum tarihi düzeltme işlemi yaptım. 21.05.2026 tarihinde TurkNet’ten SMS...

TurkNet abonesiyim ve adıma düzenlenen son internet faturamda, mevcut sözleşmemde yer almayan “kurulum ücreti” adı altında ek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu fatura içinde toplam 1.200 TL tahsilat görünmekte olup, bunun 200 TL’si kurulum ücreti olarak kesilmiştir. Oysa mevcut sözleşme koşull...

TurkNet’in taahhütsüz gigafiber paketini kullanıyorum. 4218743 numaralı abonenizim. İlk fiber abonelik sürecinde, 2024 tarihinde, Türk Telekom ev telefonu için tahsis edilen CC68B61B5624 seri numaralı modeme doğrudan bağlantı sağlandı. Fiber hgw TP5624 cihazı üzerinden, TP-Link Archer C5v model mode...

TurkNet’e 7 Mayıs Perşembe gecesi yaklaşık 23.30’da 100 Mbps paket için başvuru yaptım. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın en fazla 88 Mbps hız desteklediğini, bu hıza kadar çıkabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ederek aboneliği onayladım. 8 Mayıs günü öğle saatlerinde...

TurkNet’ten Esenyurt / İstanbul adresimde yaklaşık 3 aydır 1000 Mbps olarak kurulan ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana tam 4 kez arıza yaşadım ve her seferinde gelip müdahale etmelerine rağmen sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Aynı hatanın bu kadar sık ve düzenli şek...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 516**59 numaralı hizmetim için evde kurulum hizmeti hiç verilmediği halde, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda “evde kurulum ücreti” adı altında toplam 1200 TL tahsil edilmektedir. İlk yaptığım görüşmede müşteri hizmetleri, bu tutarın bir önceki dönemle mahs...

5 Mayıs tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusu yaptım. Ancak görüştüğüm kişiler kendilerini TurkNet gibi tanıtarak Sadenet adı altında kurulum gerçekleştirmiş. Ben bu hizmeti TurkNet sanarak yaklaşık 5 gün kullandım. Kurulumu yapan ekip, işlemden sonra TurkNet’i arayıp ip...

İstanbul Fatih’teki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti başlattım. Kurulum öncesinde telefonda bana özellikle taahhüt olmadığı, bağlantı ücreti alınmayacağı, ilk 3 ayın ücretsiz olduğu ve istediğim zaman ek bir bedel ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Bu şartlara güvene...

TurkNet üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde abonelik başlattığım ev interneti (ADSL) hizmetimde, yaklaşık 40 günlük kullanım süresi boyunca sayısız kez internet kopması yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadığım için 9 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zo...