to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve adıma düzenlenen son internet faturamda, mevcut sözleşmemde yer almayan “kurulum ücreti” adı altında ek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu fatura içinde toplam 1.200 TL tahsilat görünmekte olup, bunun 200 TL’si kurulum ücreti olarak kesilmiştir. Oysa mevcut sözleşme koşullarım dışında herhangi bir ek hizmet veya ücretlendirmeyi onaylamadım; ayrıca bu ücretle ilgili bana önceden telefon, SMS, e‑posta veya başka bir kanaldan bilgilendirme ya da onay talebi yapılmadı.
Söz konusu kalemin sözleşmemde yer almadığını düşündüğüm için bu tutara itiraz ediyor, faturamın yeniden incelenerek fazla ya da hatalı yansıtılan kurulum ücretinin iptal edilmesini ve düzeltilmiş fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
5140257 numaralı sözleşme kapsamında, adım Çağatay K****** olup, bu işlemle ilgili yapılan kontrollerin ardından tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarından beri Kocaeli Gebze’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de ilgilenen, canlı desteğe de ulaşmak oldu...
15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...
28.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için ilk faturam kesildi. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi B**** Hanım ile yaptığım görüşmede, ilk 3 ay boyunca faturamın 399 TL olacağı, davet kodu ile başvurduğum için ise ilk faturamın ücretsiz sayılmayacağı, asıl ücretsiz faturanın 4. ayda uygulanacağı...
Yorumlar