TurkNet internet

Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev internetimde her gece saat tam 03.00’te düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Gündüz bir sorun yaşamazken, özellikle bu saatte internetin tamamen gitmesi hem günlük kullanımımı hem de gece yaptığım işleri olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili defalarca TurkNet’e ulaşt...

TurkNet internet abonesiyim. 2 gündür internet kesintisi var. Genel arıza diyorlar sürekli çözüm saati veriyorlar ama sonuç yine hüsran. Bölgesel olarak internet kesintisi yaşıyoruz. 2 gündür ben işlerimi halledemiyorum maddi kayıplara uğradım ve bunu yazarken bile hala internet yok. Böyle kötü bir ...

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak TurkNet’e ulaştım ve tarafıma arızanın çözüldüğü bilgisi verildi, ancak internetim hala çalışmı...

30.12.2025 tarihinde saat 14.23’te gelen mesajın ardından İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne hizmetten yararlanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum. TurkNet’in çağrı merkezi sistemin...

29.12.2025 tarihinden itibaren TürkNet fiber internet hizmetimi kullanırken kablolu bağlantıda tam kapasite hız alabiliyorum; ancak tarafıma verilen fiber modem üzerinden Wi‑Fi bağlantısında aynı hızı alamıyorum. Test ettiğim telefon, tablet ve bilgisayar gibi aygıtlar Wi‑Fi performansı olarak yükse...

TurkNet aboneliğim için 26 Aralık’ta yeni adresime (İzmir Buca) internet taşıma talebi oluşturdum. Sabah erken saatlerde bir kere aranmışım, o saatte telefonu duymadığım için açamadım, sonrasında ise bir daha arayan olmadı. Buna rağmen mobil uygulamada internetimin yeni adrese taşındığı ve kullanabi...

İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet evde internet aboneliğim bir haftadır 7/24 tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca kez arayıp yazılı olarak da destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile pek çok ke...

4122296 hizmet numarasıyla Trabzon Karşıyaka’daki adresimde ev interneti kullanıyorum. Bölgedeki yol çalışması nedeniyle 06.12.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, bu süre boyunca tarafıma faturalandırma devam etmiştir. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kul...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bir buçuk ayı aşkın süredir Ankara Çubuk’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif abonelik görünüyormuş gibi her ay faturam kuruşu kuruşuna tahsil edilmeye devam ediyor. ...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...

TurkNet fiber internetim 8 saattir yok. Modemimin internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri temsilci bana 36 saat içinde müdahale edileceğini söylüyor. Eşim evden çalışıyor ve mağdur oluyoruz.

Uzun süredir sektörde farklı firmalarla çalışmış biri olarak yaklaşık üç aydır TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum. Teknik kurulum sürecinden müşteri desteğine kadar her aşamada o kadar yüksek bir hizmet standardı ile karşılaştım ki, bu durum artık sektördeki diğer firmalar düşünüldüğünde...

Yaklaşık 2 yıl 4 aydır TurkNet abonesiyim ve evlendiğimizden beri aynı hattı kullanıyoruz. Kasım ayında sınırsız internet aboneliğimizde çeşitli nedenlerle defalarca kesinti yaşandı ve bu dönemde interneti gerektiği gibi kullanamadık. Hizmetin sağlanamadığı bu süreçte mağdur olmamıza rağmen herhangi...

TurkNet üzerinden aldığım sabit telefon ve internet hizmetimde, 9 Ağustos’tan bu yana sabit telefon hattımda ciddi bir arıza yaşamaktayım. Yaklaşık 4 aydır sabit hat numaram olan 0262 655 33 82 üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum; hat tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içer...

Ben Mehmet Y*******, TurkNet abonesiyim. 27.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, arızanın giderileceği söylendi. 28.12.2025 tarihinde tekrar aradım, yine sadece arızanın çözüleceği şeklinde ayn...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Birkaç saatte bir mutlaka bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram...

TurkNet abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki evimde yaklaşık 1–2 aydır internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İlk zamanlar hizmetten oldukça memnundum, hız ve çekim konusunda hiçbir sorun yaşamazken sonradan internet performansı ciddi şekilde bozuldu. Ev içinde bir tablet, bir televizyon ve üç...

Yaklaşık 5 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde TurkNet ev internet hizmeti kullanıyorum. İlk başvuru yaptığımda apartmanımda fiber altyapı olduğu ve bana da fiber internet bağlanacağı açıkça bildirildi. Ancak daha sonra sadece alt kattaki dükkânda fiber bağlantı olduğu ve başka bir yere çeki...

Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve uzun süre sorunlar yaşadığım için reklamlara ve anlatılanlara güvenerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Başvurumu 15’inde yaptım, bana 5 gün içinde bağlanacağı ve bölgemde fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak 10 gün boyunca ...

TurkNet üzerinden yeni taşındığım evim için internet kurulumu randevusu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde saat 13.00’e kadar ekiplerin geleceği şeklinde randevu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım...

24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattımın nakil işlemi için başvuru yaptım. 25.12.2025 tarihi için 15.00–16.00 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi ancak verilen randevuya hiçbir şekilde uyulmadı, adrese gelen giden olmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez 444 0 524 numaralı hattan...