Fiber İnternet Kurulumunda 16 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Sessizlik

07.09.2026 tarihinde Manisa Akgedik adresim için TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantı için ekiplerin geleceği söylendi ve abonelik sözleşmem de aktive edildi.

Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ne adrese gelen bir ekip oldu ne de randevuya dair net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen gün sonunda kimse gelmiyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Sözleşmem aktif olmasına rağmen bağlantım yapılmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bağlantımın bir an önce yapılmasını, net bir tarih verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.