to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Aylardır Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Destek
18 Eylül 2026 tarihinden beri TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlk gün altyapı çalışması olabileceğini düşünerek bekledim; ancak günler geçmesine rağmen sorun düzelmedi. Modemde Power ve PON ışıkları yanarken alarm ışığının sürekli kırmızı yanması bir durum ve internet erişimi hiç yok.
TurkNet’e 111778818 numaralı destek kaydıyla başvuru yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne adrese gelen bir ekip oldu ne de sorunun sebebi ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak tamamen internetsiz kaldım ve verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
TurkNet’ten, bağlantımın acilen kontrol edilip internetimin yeniden aktif hâle getirilmesini, gerekiyorsa Türk Telekom tarafı dahil ilgili altyapı ekibinin yönlendirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli müdahalenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
