to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Acil Destek Yanıtı Alamama
TurkNet sabit internet aboneliğimin nakil işlemi 06.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tamamlandı. Nakil sonrası yaklaşık iki saate yakın internetim sorunsuz çalıştı, ancak aynı gün saat 19:30’dan sonra bağlantı tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet uygulaması üzerinden “İnternete bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” başlığıyla 116731047 numaralı destek kaydını oluşturdum. Destek ekranında arızanın çözümü için çalışıldığı yazsa da şu ana kadar adresime gelen giden olmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Eski adresimde uzun süre sorunsuz kullandığım bir hizmet için, nakil sonrası bu şekilde muhatap bulamamak ve günlerce internetsiz kalmak ciddi mağduriyet oluşturdu.
TurkNet’ten 5334157 numaralı aboneliğim için nakil sonrası oluşan bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ise saha ekiplerinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
