to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 35 Mbps Söz Verilen Hız Sağlanmıyor Ve Ping Dalgalanıyor
TurkNet üzerinden 35 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri altyapımın 35 Mbps desteklediği söylendiği halde, hız testlerinde dalgalı bir şekilde en fazla 8–9 Mbps hız görebiliyorum. Gönderdiğim son hız testinde de indirme hızım 0,65 Mbps, ping değerim ise 69 MS olarak çıkıyor.
Bu düşük hız ve ping dalgalanmaları nedeniyle internette neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Online oyunlarda sürekli ping sıçramaları oluyor, videolarda sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum, temel internet kullanımımı bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden hız testi yapıp sonuçları online işlem merkezi üzerinden iletmem istendi ancak ilgili sayfa hata veriyor ve sonuçları onlara gönderemiyorum, dolayısıyla bir çözüm üretilmiyor. Hizmet numaram 5459283’tür.
TurkNet’ten altyapımın desteklediği söylenen 35 Mbps’e uygun, stabil bir hız sağlamasını, hız dalgalanmasını ve ping dalgalanmalarını kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum.
