to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Modemim açık, bağlantı için kendi tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri yapmama rağmen internete erişemiyorum.
Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede genel arıza olduğunu, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir süre veya net bilgi veremediklerini söylediler. Günlerdir hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duymama rağmen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Bölgemdeki bu genel arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 3 günlük bağlantı kaybım için faturama uygun şekilde kesinti süresi boyunca ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Abone numaram 4561700’dür.
İnternet bağlantım 3 gündür tamamen kesik, modemim açık ve kendi tarafımdan kontrolleri yaptım, ancak hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söyledi fakat ne zaman düzeltileceği hakkında bilgi vermedi. Bu durum iş ve kişisel işlerimi aksattı, kesinti süresi boyunca fatura iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve durum berbat.
