Zeytinburnu’nda 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 19.09.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Çevrede kentsel dönüşüm çalışmaları olduğu söylendi ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve yaklaşık 10 gündür internetsizim.

TurkNet Online İşlemler ve yardım merkezi ekranında bölgem için 19.08.2026 başlangıç, 26.08.2026 bitiş tarihli bir planlı çalışma bildirimi görüyorum. Buna rağmen belirtilen süreler geçmesine ve 26.09.2026 saat 16.45’te internetin geleceği söylenmesine karşın bağlantım hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir güncel bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter devreye giriyor, kayıt alınıp telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliyle doğrudan görüşemiyorum ve muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 10 gündür hiçbir şekilde kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret yansıtılmamasını, kesinti yaşanan dönemle ilgili gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 4167440’tır.