Veliefendi Bölgesinde Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Veliefendi bölgesinde yaklaşık 6 saattir kesinti yaşıyorum.

Sorunu bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı görüşmeye bağlanamadım. Online İşlemler Merkezi ve diğer online kanalları da kullandım, ayrıca sosyal medya üzerinden de yazdım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım.

Hem uzun süren kesinti yaşamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgedeki altyapı/kesinti durumuna ilişkin net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.