TurkNet internet

TurkNet ev internetine Mayıs ayında abone oldum. O günden beri bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Videoları çoğu zaman sadece 144p çözünürlükte izleyebiliyorum, hız sürekli düşük ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Özellikle son 2 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum am...

TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım internet hizmetim 21 Kasım akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bir arıza olduğu, internetin ertesi güne kadar yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün internet gelmeyinc...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...

25 Kasım saat 13.00’ten beri İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tamamen kesik durumda ve saatlerdir hizmet alamıyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. TurkNet’e uygulama ya da başka bir kanal üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

TurkNet ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 10 saattir tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “teknik arıza var” denilerek hat otomatik kapanıyor ve herha...

1 2 hafta falan olacak TurkNet'e geçtim. Modemimde internet sorunu oldu, reset attım. Reset attıktan sonra 192.168.1.1 adresini arattım oturum açmak için, fakat modem ışıklarında farklı bir ışık yanmamasına rağmen, oturum açma sayfasına erişemiyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine 4 gündür ulaşmaya ça...

TurkNet internet hizmetimiz 24 Kasım tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve iki gündür evde hiç internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve hat ev sahibimizin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, fiilen bu interneti ben kullanıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi ...

Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alacağım belirtilerek abonelik başlattım. Telefonda ve imzaladığım sözleşmede 100 Mbps hız vaadi verildiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak evime gelen hız en fazla 11 Mbps oldu ve interneti neredeyse kullanamayacak kadar y...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...

TurkNet’in Ankara Yenimahalle bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca ner...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet bağlantısı için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır bağlantım hiç kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Geçen perşembeden bu yana sürekli oyalanıyorum, her seferinde bugün yarın denilerek sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle çok...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Bedensel engelli olduğum için evden çalışıyorum ve internet benim için hayati önem taşıyor. Bugün gündüz saat 11:00’den beri internetim tamamen yok. Mahalledeki santral kablosuna bir kamyonet çarptığı söylendi ve bu nedenle bağlantım...

15.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan geçen 13 güne rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca aramama rağmen bugün içinde kurulacağı söylendi, ancak verilen sözlere rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri numaram 4895544. Bugün sadece aynı gün içinde T...

Geçen ay da yazmıştım, bu ay da aynı sorun baş gösterdi. Bu TurkNet ne yapmaya çalışıyor? Sürekli internetimizi kesiyor ve kendimize muhatap bulamıyorum. Sürekli çalışma var. İnternetin elektrik kadar önemli olduğu bir devirde, nasıl bu kadar cesurca interneti kesip ilgisiz davranabiliyorsunuz? Buna...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet kablom koptu, arıza kaydı bıraktım ancak “süreç yok, 36 saat, yok 24 saat” denilerek sürekli ertelendi ve arıza bir türlü giderilmedi. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, sonrasında Tu...

TurkNet’in “hızlı kurulum” reklamlarına güvenerek İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için görevlendirilen saha ekibi 25.11.2025 Salı günü saat 14.25’te beni arayarak “10 dakikaya sizdeyiz, evde misiniz” diyerek onay aldı. Ben de buna güvenip işten izin alara...

Adres değişikliği nedeniyle TurkNet sabit internet aboneliğim için 10.11.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen internet naklim gerçekleşmedi. TurkNet tarafın...

TurkNet internetim var. Dün eve geldiğimde saat 16:30 civarıydı ve internet yoktu. Sorunla ilgili akşam aradığımda, arıza talebi oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söylediler, fakat gelmediler. Saat 21:00'dan sonra tekrar aradığımda ise ekiplerin bu saatten sonra sahada olmadığını belirterek yard...

TurkNet gigafiber aboneliği için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana Smartyfi model modem satışı yapıldı; ancak ortada böyle bir modem yok, temin edilmedi ve buna rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır hem olmayan bir ürünün satışına maruz k...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu sorun sadece benim dairemde yaşanıyor. Müşteri numaram 4896126. Defalarca arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sadece geçiştiren, oyalaya...

TurkNet'ten almış olduğum internet hizmetimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak kargo kodu gelmedi. Üzerinden zaman geçti, tekrar aradım; numaranıza dönüş sağlanacaktır dendi fakat dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise 14 günü geçtiği için işlem yapılamaz denildi. Modem hâlâ bend...

19.08.2025 Çarşamba günü saat 14.00 itibarıyla TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6. güne girmiş olmama rağmen hâlâ evimde internet kullanamıyorum. Çalışan bir anne olduğumu, bodrum katta oturduğumu, telefonun çekmediğini ve okula giden çocuğum da dahil olmak üzere tüm ile...