İade İşlemi Gecikmesi Ve WhatsApp İletişimsizliği Sebebiyle 2.575 TL'lik Ücretin Hemen İadesi Talebi

Sloid Bruises firmasından 14 Ekim tarihinde 2.575 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 19 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile Kapaklı’dan firmaya iade olarak gönderdim. Kargo teslim edilmesine ve iade kodu ile bilgiler kendilerinde olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın iade işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün bedelimin hesabıma yatırılması ne de sürece dair bilgilendirme yapılmadı.

Ürün bedelim olan 2.575 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.