TurkNet internet başvurusu

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetiyle ilgili ciddi bir faturalandırma problemi yaşıyorum. 5 Ağustos’ta, zamlı fiyat uygulanmasın diye özellikle 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde, fatura kesim saati 23:59 olduğu için ödeme yapmış olmama rağmen, bana 699,90 TL tutarında z...

14 Ağustos tarihinde TurkNet'e 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. 15 Ağustos için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Yoğunluk sebebiyle ertesi gün kuruluma gelineceği söylendi fakat o gün de gelen olmadı. Bugün 18 Ağustos hâlâ arayan ya da gelen yok. Defalarca telefonla müşter...

06.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 08.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihe kadar kimse gelmedi. 12.08.2025 tarihine kadar bekledim, kimse gelmeyince iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve iş emri de ipta...

15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim ...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 gün önce 50 Mbps internet hizmetimi iptal ettirmek istedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve sürekli sorun yaşadığım için iptal başvurusu yaptım. İptal işlemi sırasında 280 TL’nin kartıma iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu tutar henüz hesabıma geçmedi. Üstelik iptalde...

TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım ve aktivasyon sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 9059**46 numaralı başvurumla ilgili olarak yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; telefon otomatik olarak kapanı...

TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler geldiğinde “arıza var” diyerek işlemi tamamlamadılar. 7 gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca aramama, SMS göndermeme rağmen ya aramalarıma “halledeceğiz, ilgileneceğiz” deniyor fakat herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ya...

Aynı gün içerisinde iki farklı adresimdeki internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. • 4673801 numaralı Antalya aboneliğim için başvuru sırasında referans numarası verdim ve tarafıma 1 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanacağı bilgisi iletildi. Ancak bu hak tanımlanmamış görünmektedir. Ayrıca, interne...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden Etimesgut/Ankara adresimde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım bu süreçte kurulum için defalarca randevu almama rağmen, ekipler her seferinde gelmediler ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

2 Ağustos'ta TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen bağlantım halen sağlanmadı. Evde hat olmasına rağmen, teknik ekipler hatları test etmeden ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. TurkNet’in reklamlarında kurulum ve kablo işlemlerinin kendileri...

15 Ağustos günü TurkNet ev interneti başvurum kapsamında ekipler adresime geldi. Ancak kendi çektikleri kablonun arızalı olduğunu tespit edip, internetimi bağlamadan gittiler. O günden beri internetim bağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıy...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’in internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkezdeki adresime bağlantı yapılmasını talep ettim. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası TurkNet tarafından arandım ve bağlantının bir ik...

TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve 3 gündür ekiplerin bağlantı için gelmesini bekliyorum. Abone numaram: 4697415. Eyüpsultan bölgesinde hizmet almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulup randevu için aranacağım söylen...

TurkNet’e 5’inde 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Adresim İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5161 Sokak 37/9. Alt yapım uygun olmasına rağmen, başvurum “aktivasyon süreci” aşamasında takılı kaldı ve halen herhangi bir ilerleme olmadı. BTK onayını da verdim fakat herhangi bir randevu tarihi...

17 Temmuz’da TurkNet VDSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 6 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Buna güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim ve Turkcell Superbox için 750 TL taahhüt cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Bursa/...

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta b...

TurkNet abonesi olarak (müşteri numaram: 4489145), şehir dönüşümü nedeniyle yeni adresime taşındım ve 19 Temmuz’da internet nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim İstanbul, Bahçelievler, Siyavuşpaşa’da bulunuyor. O tarihten bu yana tam 25 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte dört kez rande...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumda modemli paket seçtim. Bugün kurulum için ekipler geldi ancak sistemde modemimin görünmediğini söyleyerek modemimi sökmeye geldiler. 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. En azından bir yetkilinin beni ara...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, Marmara Ereğlisi/Tekirdağ adresimde tam 10 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Başvuru yaptığım günden bu yana bağlantı hiç sağlanamadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kay...

TurkNet'ten internete başvuru yaptım. Başvuru esnasında aşırı ilgi gösterilerek işlemler yapıldı. Kurulum yapılması için saha ekiplerinin elinde modem olduğu ve kurulumun böyle yapıldığı tarafıma bildirildi. Ben yine de cihazımı tedarik ettim. Kuruluma gelen ekip, müşteri hizmetlerinin bilgi eksikli...

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

Sayın Yetkili, Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 Cuma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık. Görüşmede, a...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 3 gündür kurulum için beklemekteyim. Her gün arandığımda “yarın geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor. Adresim Konya Selçuklu’da. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram kayıtlı olmasına rağmen üye olmadığım için destek alamıyorum. Hem zaman kay...