Ana Sayfa
TurkNet
TurkNet Başvurumda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33843848

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvurumda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

TurkNet

03 Ekim 2025 11:09

371

25.09.2025 tarihinde Aydın/Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hala bağlantı kurulmadı. Başvuru numaram: 4784172.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yeterli bilgi alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamış ve o zaman da iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu an tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Bağlantımın bir an önce yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin daha net, çözüm odaklı bilgi vermesini talep ediyorum.

1759581401051.img-20251004-153602.jpg

Mustafa

04 Ekim 2025 10:42

Arayan soran yok 8. Güne girildi mağduriyetimde

Mustafa

06 Ekim 2025 12:45

9. İş günü arayan soran yok

Mustafa

07 Ekim 2025 11:41

10. İş günü arayan yok. Mağduriyetim devam ediyor

Mustafa

08 Ekim 2025 09:53

11. İş günü hâlâ arayan soran yok. İnternetim bağlanmadı.

Mustafa

09 Ekim 2025 12:16

12. İş günü bağladılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantım 5 Gündür Yapılmadı

Saruhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 18:36

776

20/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 25/08/2025 tarihi için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve randevu saatinde ekipl...

kurulum-randevusuna-ragmen-internet-baglantim-5-gundur-yapilmadi-1.jpg

TurkNet Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Necla

TurkNet

13 Ekim 2025 20:07

615

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...

TurkNet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Harun

TurkNet

06 Ekim 2025 21:41

330

29.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum ekibi hâlâ gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Dülük Baba Mahallesi, F**** M****** Sokak, No: 86, Kat: 3. Başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım. Müşteri hizmetlerine...

Uzayan Kurulum Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Volkan

TurkNet

31 Ekim 2025 16:47

259

14 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Fatih Mahallesi Esen Sokak adresimde yaklaşık 17 gündür kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 10443716. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bilgi verdik, 3 iş günü kaldı” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Hiçbi...

Tuğşad sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğşad

TurkNet

02 Ekim 2025 11:38

583

18 Eylül tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Aydın Efeler Kardeşköy Mahallesi’indeki adresime kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 4765279. Kurulumun gecikmesi nedeniyle evimde tel...

turknet-fiber-kurulumu-gecikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek