to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2015 tarihinde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve hizmetim Uşak Merkez’de aktif hale getirildi. Ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamadım. Altyapıda arıza olduğu söylendi ve arızanın çözüleceği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sürecinden itibaren ilgisizlikle karşılaştım, müşteri hizmetlerine BTK üzerinden defalarca yazdım, sadece BTK kaydı için aradılar ama sonrasında geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir şekilde internet hizmeti alamamama rağmen, 1 hafta sonra ödeme talep edileceği bildirildi. Hizmetten yararlanamadığım halde ücret talep edilmesini ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Arıza giderilene kadar faturalandırmanın durdurulmasını, hattımın aktif kalmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Başvuru/Arıza Kayıt Numaram: 91998089
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen aradan 15 gün geçti ve hâlâ internetim aktif edilmedi. Kurulum işlemleri yapıldı ancak bağlantım açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “Türk T...
TurkNet’e 5’inde 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Adresim İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5161 Sokak 37/9. Alt yapım uygun olmasına rağmen, başvurum “aktivasyon süreci” aşamasında takılı kaldı ve halen herhangi bir ilerleme olmadı. BTK onayını da verdim fakat herhangi bir randevu tarihi...
1 Temmuz 2025’te başlayan internet arızam, 4 Temmuz’da evime yapılan fiber bağlantı ile çözüldü. Ancak bu bağlantı yalnızca 1 gün çalıştı ve 5 Temmuz’da tekrar arıza yaşandı. O günden beri (bugün 9 Temmuz) internetim kesik. TurkNet destek sisteminden arıza kaydı açtım, ancak her seferinde sadece “T...
TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...
Yorumlar