to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili bir geri dönüş aldım.
13.09.2025 tarihinde mevcut internet hizmetim kesildi ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde internet kullanamadım. Nakil işlemi için herhangi bir ek ücret ödemedim. Bugüne kadar işlemim gerçekleşmediği için bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Sonlandırma sırasında da ek bir ücret talep edilmedi, yalnızca modemlerin iadesi istendi.
İnternette araştırdığımda benzer mağduriyetlerin çok sayıda kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm. Süreçte yeterli bilgilendirme ve çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...
24.09.2023 tarihi saat 09.24 te nakil işlemi başlattım. 5 gün içerisinde taşınması gereken internet aboneliğim 01.10.2023 tarihi saat 12.40 ta teknik ekip tarafından bilgilendirilecek nakil işlemi gerçekleştirileceği söylendi. Fakat nakil işlemi teknik arıza nedeni ile gerçekleştirilemedi. Ardından ...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
Abonelik 5.296 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.671 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.995 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 932 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.477 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar