Kurulum Randevusu Sonrası Uzun Süre Bekletildim Ve Geri Dönüş Alamadım

13.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve 16.10.2025 için 8.30-13.30 saatleri arasında modem kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 14.58 ve hâlâ kimse gelmedi. Kurulum ekibi...

TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir ...

07.08.2025 tarihinde taşındığım için evime yeniden modem kurulumu yapılması için TurkNet'e başvurdum ve 11.08.2025 tarihi için randevu oluşturuldu. Eski müşteriyim yani. Ancak bugün 20.08.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...