10 Gündür İnternet Bağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mert

02 Ekim 2025 19:15

1.104

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yeni abonelik harici hiçbir şekilde müşteri hizmetine bağlanamıyorum. Şu ana kadar TurkNet’ten herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım. Süreçte sadece sözleşme imzaladım, herhangi bir ödeme yapmadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda abonelik işlemlerinin iptal edilerek herhangi bir ücret yansıtılmadan sürecin sonlandırılmasını, varsa hak kaybımın önlenmesini istiyorum.

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

24 Şubat 08:04

Merhaba, bende aynı mahallede oturuyorum ve 12 gün oldu kurulum yapılmadı. Sizde süreç nasıl işledi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelik Başvurumda Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İletişim Sorunları

Ferhat

TurkNet

30 Ağustos 2025 18:32

735

01.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy adresim için TurkNet’ten yeni ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana sürekli “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Ben çalıştığım için bağlantıyı yapabilmeleri adına annem şehir dışından geldi ve hafta içi evde bekledi,...

Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı, İletişimsizlik Ve Gecikme Yaşadım

Semih

TurkNet

04 Eylül 2025 14:31

748

TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...

Kurulum Yapılmadı, İptal Talebim De İşleme Alınmıyor Mağdur Edildim

İrem

TurkNet

26 Ağustos 2025 12:25

936

Yaklaşık 4 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi gelmediği gibi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Sonrasında abonelik iptali talebinde bulundum fakat bu talebim de işleme alınmadı. Şu anda...

Öne Çıkan Konular