Görünüm          
5.360 şikayet listeleniyor

İnsanı saf yerine koyuyorlar. 4 aydır kullanıyorum ( kullanamıyorum yani) bunun 3 ayı internet bağlantısı yoktu. Arıza kaydı açıyorum. Kontrol ettik modemden kaynaklı arıza diye dönüş yapıldı. Modem aldım 200 TL'ye yine değişmedi. İptal ettirmek istiyorum. Yok dilekçe yok kimlik fotokopisi yok imza ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet abonesiyim. Bu zamana kadar gördüğüm en kötü teknik destek ekibine sahip. Destek merkezinde yazdığım şikayetlerin sonucu sürekli müşteriye atılıp sorun sizden kaynaklanıyor yazısını çokça görmüş oldum. Başta DSL kablomun değişmesini söyledi eve gelen teknik destek (! ) ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.07.2020 tarihinde abonelik için başvuruda bulundum. 29.07.2020 tarihinde kurulum için bir kurulum yetkilisi evime geldi ve sinyal alamadığımı söyledi. Yarın açılır dedi ve gitti. Şu an tarih 07.08.2020 ve hala sinyal alamıyorum. Bu tarihe kadar kimse arayıp iletişime geçmedi işin garip tarafı. Bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Küçükçekmece İnönü mahallesinde sürekli internetimiz kesilmekte. Bu problemin farkındalar ve hiçbir gelişme yok. Arıza kaydı oluşturulmasına izin vermiyorlar gerekçe altyapı sorunuymuş.  Sürekli tekrarladığınız, gideremediğiniz altyapı sorununuz can sıkmaya başladı. Bu bakımlarınızı gece saatlerind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Konya Selçuklu (Mehmet Akif mah.) da 3 gündür internet yok. Aradığınızda operatör altyapı yapılandırması yüzünden internet sıkıntısı yaşayabilirsiniz diyor. 3 gün oldu daha ne kadar sürecek bu. İnternetten çalışan bir insanım, işim aksıyor. Net bir tarih veremeyiz diye diye daha ne kadar uzatacaksın...Devamını oku

Sağ olsun firmanıza düzenli olarak her ay arıza bildirimi yapıyorum 07.08.2020 tarihi itibarı ile bugün yine internetimiz faturalarımızı günü gelmeden ödediğimiz halde arızaya düştü kesildi, bir kere de şaşırtın bizi hem de haftanın son günü banka işlerimizin yoğun olduğu günde çok istikrarlı bir ar...Devamını oku

Yaklaşık 6-7 aydır TurkNet kullanıyorum. Geçtikten sonra başladığımdan beri online oyunlardaki ping değerin 90'in altına hiç inmedi. Yani 7 aydır online oyun oynayamıyorum. Hız konusuna gelince bu kadar yavaş bir internet görmedim.  Müşteri hizmetlerine gelince bu kadar kötü müşteri hizmetleri gerç...Devamını oku

İlk olarak internet bağlantısı için gelen arkadaşlar komşumun port kablosunu çalıp benimkine takmış. İkinci olarak da arkadaşını Getir kampanyasında benim iznim olmadan bana hiçbir açıklama yapılmadan tanımadığım bir insanın kampanya kodu uygulanarak o kişiye 1 ay ücretsiz internet sağlanmış. Ben ne...Devamını oku

06.08. 2020 tarihinde iş dönüşü İnternet bağlantımda sorun olduğunu fark ettim. Modemde güç, DSL, İnternet ve WiFi ışıkları yanmasına rağmen evimdeki TV telefon bilgisayar dahil hiçbir cihazdan bağlantı kuramadım. TurkNet'e şikayet bildirmek için aradığımda ise 4 defa peş peşe temsilciye ulaşamadan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ucuz etin yahnisi olmaz sözünü doğrulamayı personellerine and içtirmiş olsa gerek ki bu kadar kötü bir şekilde iş yapmaları ancak bundan kaynaklı olabilir. Yapmaları gereken tek bir iş var: İnternet hizmeti. Yani bunu da yapamıyorsanız neden oradasınız? Neden biz aboneyiz? Neden size para ödüyoruz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.07.2020 tarihinde oluşturduğum internet bağlantımın kesildiği çağrıya istinaden internet bağlantım geldi. Ancak önceki bağlantı hızım hala düzelmedi. Servis sağlayıcı sorunumu çözemiyor. Abone olmadan önce 35mbit alabileceğim söylenmesine rağmen hala 3 ila 6 mbitlerde sürünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetimde yaklaşık 4 gündür DSL bulunmamakta bu süre içinde sürekli yaptık yapacağız oluyor falan filan diye mail atıp duruyorlar bu süre zarfında bir kere bile sözlü bir arama gerçekleştirmediler t*** t***** geldi ölçüm yaptı hat var sorun sizde ücreti 100₺ demişler burada sorun şu ki ne t*** t*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selam 28.07.2020 yarı de evimi taşıdım, nakil işleminde bulundum. O gün TurkNet gelen arkadaş kurulumu yaptı ve 24 saat içerisinde internete bağlanırsınız dedi. Tam bir hafta geçti, biz hala internete bağlanamıyoruz. Hizmet yok. Ulasabilecegimiz, derdimiz anlatabileceğimiz bir yetkilide yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanları taahhüt yok kampanyası ile kendilerine çeken bir şirket. Yeni bir modem aldık, taktık. Bağlantı sorunu yaşıyoruz ve kendilerini aradığımızda müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak zaten başlı başına bir çile. Ulaştığınızda ise online işlemlerden kayıt oluşturun derler, kaydı oluşturunca 48...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 gün önce
TurkNet Logo

TurkNet firmasından almış olduğum ev internet hizmetimde sabah 06.00-10.00 saatleri arası ile gece 01.00-devam eden saatlerde devamlı olarak internet bağlantısının düşmesi ve uzun süreli bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri olmaması sebebiyle herhangi bir teknik destekte alamamaktayım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme