to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom kullanıcısıyken arıza nedeniyle yaklaşık bir hafta internet hizmeti alamadığım için 10 Mart tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet’e geçiş sürecim başladığından beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı bir kez bile aktif edilmedi.
Telefon üzerinden başvuru yaptım, sonrasında defalarca çağrı kaydı bıraktım. Bazı zamanlarda “sizi şu saatte arayacağız” şeklinde dönüş yapacaklarını ilettiler ama kimse aramadı. Bir haftadır internetsiz kaldığımız halde ne telefonla ne uygulama/online işlem merkezi üzerinden ne de Instagram üzerinden yazmama rağmen sağlıklı bir iletişim ve çözüm sağlayamadım.
Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Öncelikli talebim, ivedilikle benimle iletişime geçilip bağlantımın kurulması ve bu bağlantı sağlandıktan sonra da internetsiz kaldığım süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Aksi halde almadan parasını ödediğim bir hizmet durumuna düşmek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’in “İlk 3 ay ayda sadece 399,90 TL, 1000 Mbps’ye varan eşit indirme ve yükleme” ev interneti kampanyasına yaklaşık 15‑20 Aralık tarihinde telefonla başvuru yaptım. Başvurumun ardından ekipler bağlantı için geldiklerinde binadaki kablolarda arıza olduğunu...
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Sancaktepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim hiç bağlanmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana ekiplerin gelmesini bekliyorum fakat henüz bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, bu nedenle herhangi bir destek ya da bilgilendirme al...
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, ancak 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Henüz kurulum yapılmadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza ve destek kaydı açtırmama ra...
19 Şubat’ta TurkNet’e başvuru yaptım, 23 Şubat’ta İstanbul Sancaktepe’de adresime gelinerek modem kurulumu yapıldı. Kurulum yapılmasına rağmen o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet’ten hizmetimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilend...
TurkNet İstanbul Ümraniye’deki internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde de sık sık günübirlik arızalar oluyordu, ancak son 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi numaralarından defa...
Yorumlar