to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'ten İnternet Yok, 700 TL Faturayı Geri İstiyorum!
TurkNet fiber internet aboneliğim için 16 Mart 2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun başladığı ilk günlerde müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, en az 20–30 kez görüşme yaptım ve sürekli “bölgesel internet arızası” olduğu söylendi. Ancak yaklaşık son bir haftadır müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum, arıza kaydı açıldıysa bile tarafıma net bir bilgi ve çözüm sağlanmadı.
Tüm bu süre boyunca internet hiç çalışmamasına rağmen 700 TL tutarında fatura ödemeye devam ettim. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten, öncelikle bağlantı sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve 16 Mart 2026’dan bu yana internet hizmeti alamadığım günlere ait tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
