Fiber Kurulumunda Ücretsiz İç Tesisat Eksikliği Ve Servis Gecikmesi

Çanakkale Esenler Mahallesi’ndeki adresime TurkNet üzerinden fiber altyapı bağlantısı yaptırmak istedim. Gelen ekip, fiber hattı çekmek için geldi; ancak modemim üst katta olduğu için buraya bağlantı yapamayacaklarını, bu işlem için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi.

Elektrikçiden iç tesisat ve kablolama için yaklaşık 1.500 TL’lik bir ücret talep edildi. TurkNet gibi bir internet sağlayıcısının, ilk kurulum ve bağlantı aşamasında bu işlemi kendi ekibiyle ve ücretsiz şekilde yapması gerektiğini düşünüyorum. Bağlantı için başvurumdan bu yana yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ bu nedenle internet hizmetini alamıyorum.

TurkNet’in, fiber bağlantı için gerekli iç tesisat kurulumunu ekstra maliyet çıkarmadan ücretsiz olarak yapmasını veya talep edilen bu bedeli karşılamasını ve bağlantımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.