to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Gelmemesi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması
18 Mart 2026 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Çiğli’deki adresime TurkNet ekipleri internet bağlamaya geldi. Bağlantıyı yapıp her şeyin hal olduğunu söyleyerek ayrıldılar ancak saatlerdir evde internet yok. Daha ilk günden internet gelmeden sistemde arıza görünüyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 11312390. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli “1 milyonun üzerinde ailemize katılmanıza az kaldı” şeklinde bir ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
İlk günden bu şekilde sorun yaşamam ve kimseye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetimin derhal iptal edilmesini, iptal sürecinde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmamasını ve tarafıma iptalin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
İlk kurulumda internet gelmedi ve sistemde arıza gösterdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sesli mesajla sonlandırıldım. Bu durumdan dolayı üyeliğimi iptal ettim ve hizmetten tamamen vazgeçtim. Yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
