TurkNet internet aboneliği sorun

TurkNet internet hizmeti için yıllar önce başvuruda bulundum. Görevliler adrese geldiklerinde telefon hattı olmadığını, bu nedenle interneti bağlayamayacaklarını söyleyip hiçbir bağlantı yapmadan ayrıldılar. Yani fiilen hiçbir şekilde internet hizmeti almadım, abonelik aktif edilmedi. Aradan senele...

TurkNet 3162532 aboneliğim kapsamında yakın zamana kadar fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. TurkNet tarafından yapılan yönlendirme ile Gigafiber altyapısına geçiş sağlandı. Bu süreçte kablo ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişiklikten sonra internet hizmeti kullanılamaz hale gelmiştir. Hız...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...

TurkNet fiber internet aboneliğimin adres değişikliği sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adres değişikliği nedeniyle hattım 15.01.2026 tarihinde yeni adresime nakledildi. TurkNet altyapısını bölgemde Türk Telekom sağladığı için kurulum Türk Telekom ekipleri ta...

İzmir Kemalpaşa’da TürkNet aboneliğim olmasına rağmen 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde online olarak arıza kaydı açıldı; her aradığımda altyapıda sorun olduğu ve kablonun arızalı olduğu söyleniyor, ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme olmadı, internet hâlâ tamamen ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 14 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 15 Ocak’ta arıza bildirimi oluşturdum; ancak firma ile canlı olarak muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşma imkanım olmadı, sadece mesajlar üzerinden iletişim k...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Adana Ceyhan Mithat Paşa Mahallesi’indeki adresimde 4 Aralık 2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Hat tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arızanın Türk Telekom...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hız alacak şekilde hizmet satın almama rağmen, 18.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında başlayan sorun nedeniyle şu anda en fazla 8 Mbps hız alabiliyorum. Hizmet numaram 3151580’dir ve bağlantımı İstanbul Ataşehir, Örnek Mahallesi, Bilge Sokak’taki...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel interne...

TurkNet üzerinden babam E**** A**** adına 7 Ocak’ta sabit internet başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi, evde hiç internet hizmeti alamadık. Modem kurulumunu kendi imkanlarımla tamamen yaptım fakat buna rağmen TurkNet tarafından tarafıma herhangi bir ger...

TurkNet’e eşimin üzerine olan önceki internet aboneliğimiz bitmeden, taahhüt sonlanmadan önce geçiş yapmak amacıyla geçen hafta Perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru öncesinde, önceki aboneliğin eşimin üzerine olmasının geçişte bir sorun oluşturmayacağı özellikle söylendiği için işlemlere bu şekilde...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 14 Ocak akşamından bu yana İstanbul Sancaktepe’de tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gündür bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. Aboneliğime ait müşteri numaram 3917737’dir. Sorun başladıktan...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında evime internet sağlayan dış hat kablosu koptu ve tam 9 gündür internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceğ...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’te fiber internet aboneliği başlattım ancak 09.01 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Destek kaydı açtığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi fakat sorunun tam olarak ne olduğu ya da ne zaman çö...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet evde sabit internet aboneliği kullanıyorum ve her ay ortalama 5–7 gün boyunca, gün içinde 10 saate varan kesintiler yaşıyorum. Buna rağmen her ay 699 TL fatura ödemeye devam ediyorum. İnternetim sık sık saatlerce tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evd...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için Bursa Gemlik Hisar Mahallesi’nde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve buna rağmen faturalandırma normal şekilde devam ediyor; kullanamadığım dönem için herhangi bir indirim ya da iade taahhüdü de verilmedi. Soru...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattımda, yan tarafta başlayan inşaat çalışması nedeniyle evime gelen kablolar kopmasına rağmen 3 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı inşaat kaynaklı sorun diğer operatörlerin altyapısında da yaşanmasına rağmen, onlar aynı gün içinde ekip gönde...

Babam adına kayıtlı TurkNet aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam 2022 yılında ciddi bir sağlık sorunu geçirdiği için aboneliğe tanımlı e-posta adresi, online işlemler şifresi ve hesap bilgileri unutuldu. Aynı dönemde aboneliğe kayıtlı telefon numarası da değiştiği...

İnternetimi daha memnun kalacağımı düşünerek TurkNet’e taşımak için 10.01 Cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hızlı dönüş yaptılar ve mevcut internet sağlayıcım ile benim muhatap olmama gerek kalmadan geçiş işlemlerini hallettiler, bu kısma kadar bir sorun yaşamadım. Asıl sorun kurulum...

Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kadar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç...

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Üsküdar’daki adresimde 11 Ocak tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler üzerinden 95299551 numaralı arıza kaydını ve sonrasında da talepler oluşturmama rağmen günlerdir tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâl...

TurkNet ev interneti aboneliğimi ilk aldığım dönemde hız ve çekim gücü açısından oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 1 aydır evin içinde daha önce full çeken noktalarda bile internet kopmaları yaşıyor ve bağlantı hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Gün boyu, günün her saatinde düzensiz kopmalar ve yav...