Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34924542

TurkNet'ten Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Furkan
TurkNet
19 Ocak 19:42
475

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ana kadar en az 10 kez kayıt oluşturdum. Ekip yönlendirildiği söylense de gelen ekipler sorunu çözemeyeceklerini söyleyip geri gidiyorlar. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor ama sonuç değişmiyor, internetim hâlâ yok ve artık tahammül sinirim kalmadı.

İçinde bulunduğum durum sadece “şikayetçiyim” demekle açıklanamayacak kadar can sıkıcı bir hal aldı. Hem iş hem özel hayatım bu kesintiden olumsuz etkileniyor ancak buna rağmen TurkNet tarafından sorumluluk alındığını hissetmiyorum.

TurkNet’ten talebim, öncelikle bağlantı sorunumun bugün içerisinde kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmetten yararlanamadığım tüm günlerin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Doğuş
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cansu sonucu yetersiz buldu

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

profile
Cansu
TurkNet
17 Ocak 06:19
714

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi
kirik-kablo-nedeniyle-uzayan-internet-kesintisi-ve-acil-onarim-ile-fatura-indirimi-talebi-2.jpg
2 Destek

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilara
TurkNet
05 Aralık 2025 17:05
641

TurkNet abonesiyim ve 3.12.2025 tarihinden beri evimdeki internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor, bu kopmaların ardından evde bulunan 3 telefon ve 1 bilgisayarın hiçbiri modemi görmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tele...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
surekli-internet-kopmalari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Yunus
TurkNet
05 Aralık 2025 00:03
636

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 04.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve bu kesinti şu ana kadar yaklaşık 13 saattir devam ediyor. Bu, ilk kez olan bir durum da değil; haftada 1–2 kez internetim tamamen gidiyor ve...

1 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

profile
Cemre
TurkNet
05 Ekim 2025 10:36
931

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...

3 Destek

TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintisi Ve Yetkisiz Altyapı Değişikliği

profile
Ayşenur
TurkNet
14 Ocak 23:15
493

31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet Altyapı değiştirme TurkNet Altyapı ekip TurkNet Altyapı internet kesintisi TurkNet fatura TurkNet abonelik TurkNet destek kaydı TurkNet modem TurkNet gitti TurkNet ekip
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri