to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için Adana Ceyhan Mithat Paşa Mahallesi’indeki adresimde 4 Aralık 2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Hat tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arızanın Türk Telekom saha ekipleri tarafından çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen TurkNet’in ön ödemeli bir firma olduğu belirtilerek, kullanmadığım dönemin ücretini ödemem gerektiği ifade edildi.
İnternetimin 4 Aralık 2025 tarihinde kesilmesine rağmen Aralık ayı faturası tarafıma 699 TL olarak yansıtıldı ve ödedim. Şu an hâlâ internete hiç bağlanamıyor olmama rağmen Ocak ayı faturasını da ödemem isteniyor. Kesinti süresi boyunca hizmet alamadığım halde faturalandırılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten talebim, öncelikle internet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesi, 4 Aralık 2025’ten itibaren hizmet alamadığım tüm döneme ait faturaların iptal edilmesi ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca yaklaşık 46 gündür süren mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
15 Kasım’dan bu yana Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden kullandığım ev fiber internetim, Türk Telekom’un altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, internetim haber verilmeden kapatıldı. Yakla...
TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...
Yorumlar