TurkNet İnternet Aboneliği Aktif Edilmediği İçin Mağduriyet

TurkNet üzerinden babam E**** A**** adına 7 Ocak’ta sabit internet başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi, evde hiç internet hizmeti alamadık. Modem kurulumunu kendi imkanlarımla tamamen yaptım fakat buna rağmen TurkNet tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtıklarını söyleyip beklememi istediler, ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Başvuru tarihinden bu yana internet kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.