TurkNet’in 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir Kemalpaşa’da TürkNet aboneliğim olmasına rağmen 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde online olarak arıza kaydı açıldı; her aradığımda altyapıda sorun olduğu ve kablonun arızalı olduğu söyleniyor, ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme olmadı, internet hâlâ tamamen yok.

İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için muhtaç olmama rağmen 25 gündür çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın, gerekirse saha ekipleriyle birlikte yerinde kontrol edilerek acil şekilde giderilmesini ve kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.