Kopan Dış Hat Kablom 9 Gün Çözülmedi, İşim Ve Günlük Yaşamım Etkilendi

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında evime internet sağlayan dış hat kablosu koptu ve tam 9 gündür internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi ve sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceği, kutunun ve kablonun onların yapacağı, kendi ekipleri olmadığını söylediler. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen 9 gündür ne Türk Telekom’dan ne de başka bir teknik ekipten gelen giden olmadı, bağlantım hâlâ kesik durumda.

Hem iş hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar uzun süre hiçbir ekip yönlendirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Kopan kablonun ve kutunun ivedilikle onarılması için en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Hizmet vermedikleri bu uzun sürede daha fazla mağdur edilmeden arızamın acil olarak giderilmesini istiyorum.