Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızının Ulaşılamaması Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Satış yapılırken 50 Mbps indirme hızı taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse sürekli olarak bunun onda birine bile ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında kalıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

İstanbul Kağıthane’de kullanmakta olduğum bu hizmette hız düşüklüğü günün hemen her saatinde yaşanıyor. Buna rağmen fatura ödeme tarihi geldiğinde tarafıma düzenli olarak ulaşılırken, ben sorun yaşadığımda aradığımda sadece bant kaydı ve operatörle sınırlı bir iletişim kurulabiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

TurkNet’e bu durumun düzeltilmesi, taahhüt edilen hıza yakın bir hızın sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğime bağlı cep telefonu numaram 0545*****17 06 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.