TurkNet iade

TurkNet fiber modem ceza işlemi ya arkadaş, gerçekten anlamıyorum. Kurumsal bir firmasınız; böyle hatalar, yanlışlarla n...iye kendinizden soğutuyorsunuz? 1 ay önce bir alt kattan bir üst kata taşındım, nakil işleminin ücretsiz olduğunu söylediler. Bu ay bana cihaz iade bedeli olarak 3.000 TL faturama ...

TurkNet aboneliğimi 14.04.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra modem iadesiyle ilgili süreci netleştirmek için müşteri... hizmetlerini aradım. Görüşmede bana kullanılan cihazların TurkNet tarafından değil, önceki internet sağlayıcım Vodafone tarafından sağlandığı, bu nedenle herhangi bir cihaz iadesi...

TurkNet’ten 100 Mbps paket için 699,90 TL üzerinden abonelik yaptım ancak son 2 aydır hem sürekli internet kesintisi yaş...ıyorum hem de faturalarım her ay farklı tutarlarda geliyor. Sabit ücretli olması gereken faturamda her ay 5-6 TL civarında artış yansıtılıyor ve bu durumun zorla fazladan para alın...

TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana hiç teslim edilmeyen bir modem için iade talebinde bulunulduğ...unu öğrendim. Şirketin bana tahsis etmediği, fiilen elime geçmeyen bir modemi geri istiyor olmaları kabul edilemez bir durumdur. Yaklaşık iki gün önce iptal sürecini başlatırken b...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak haftanın neredeyse 5 günü cep telefonuma “bölgenizde teknik aksakl...ık” ya da “bakım çalışması” sebebiyle hizmet verilemediğine dair SMS geliyor ve bu uyarıların ardından internetim tamamen kesiliyor. Özellikle son dönemde ay içinde en az 7–8 gün b...

İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Eylül ayından beri neredeyse her ay, her gün düzenli şek...ilde internet bağlantım kesiliyor ve günde ortalama en az 6–7 saat hizmet alamıyorum. Bağlantı kesildiğinde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sistem sadece otomatik olarak böl...

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Soğanlı adresimde evde fiber internet hizmeti alıyorum. 27 Nisan’dan beri tamame...n internet hizmeti alamıyorum ve günlerdir bağlantısız bekliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya kimseye ulaşamıyorum ya da yaşadığım sorun dikkate a...

23 Nisan’dan bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda ve günün hiçbir saatinde bağlantı ...sağlayamıyorum. Evden çalışan ve aynı zamanda çocuğu olan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet online işlemler üzerinden birden çok kez destek kaydı açtı...

Yine TurkNet yine kesinti! 29 Nisan günü saat yaklaşık 15:20’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik du...rumda. Genel arıza olduğu söyleniyor, 19:22 civarı düzeleceği söyleniyor ama aradığımda hiçbir somut bilgi verilmeden, sadece ertesi gün düzeltileceği söyleniyor. Altı saati geçen ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Kocaeli ...Gebze’de bulunan adresimde 24 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 3229034. Arıza ile ilgili olarak defalarca kayıt açtırdım ve her seferinde tara...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen 25.04.2026 tarihinden beri, yani 5 günd...ür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydımı iletmeme rağmen bağlantım tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden yaptığım bildirimlerde önce bölgemde genel arıza olduğu sö...

Geçen yıl taşındığımız sitede yeterli altyapı olmaması sebebiyle, çevremizin de tavsiyesiyle TurkNet ev internetine geçi...ş yaptım. 17.03.2025 tarihinde TP-Link td w9950 modemimle birlikte internetim aktif edildi; ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Kur...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 15 Nisan tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi v...e o günden bu yana bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bugün 28 Nisan ve tam 13 gündür aralıksız şekilde internetsiz kaldım. Bu süre içinde hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler adresimde 26.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesi...k olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 4441584’tür. Bu süre içinde hem uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 18.04.2026 tarihinde iptal ettim. Modemi iade etmek için iki kez kargo kodu talep etmem...e rağmen tarafıma herhangi bir kod verilmedi, sadece “Herhangi bir Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz” denildi. Bugün modemi iade etmek için Sancaktepe Samandıra’daki Aras Kargo ...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Beyzade Sokak No:34 Daire:4 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde uzun süre...dir hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Altyapı yetersiz olduğu için zaten en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum ancak bir süredir buna ek olarak sürekli kopma ve IP alamama problemiy...

1 yıllık peşin ödeme yaparak TurkNet gigafiber abonesi oldum. Buna rağmen Şubat ayında yaklaşık 10 gün boyunca interneti...m tamamen kesikti, altyapı arızası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 20 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 7 gündür yine hiç internet erişim...

Sultangazi Eski Habipler Mahallesi’nde TurkNet ev internetimi 23 Nisan 2026’dan beri hiç kullanamıyorum. Dört gündür tam...amen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde altyapıdan kaynaklı tek...

Yaklaşık iki ay önce internet aboneliğimi TurkNet 1000 Fibernet paketine taşıdığımdan beri düzenli olarak bağlantı sorun...ları yaşamaya başladım. Haftada en az iki kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık 10 saat kadar sürüyor. Şu an 28.04.2026 tarihi, saat 00.52 itibarıyla bu metni ya...

8 Nisan 2026 tarihinden bu yana TurkNet tarafından sağlanması gereken internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Tarafıma... yalnızca arıza çalışmalarının sürdüğü bildirilmiş; 23 Nisan tarihine kadar oyalanmış ve 23 Nisan 2026 tarihinde çözüleceği belirtilen sorun halen giderilmemiştir. Ayrıca kesintini...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğun...uz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...

TurkNet internet aboneliğimin Balıkesir Merkez’deki yeni adresime ilk kez taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak t...alepte bulundum. Taşıma işlemi 06.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve bu işlem için Türk Telekom ekibi evime yönlendirildi. Gelen ekip eski modemi söküp yenisini bağladı ve eski ...

Mart 2026 döneminde TurkNet’ten ev için fiber internet hizmeti başvurusu yaptım ve tarafıma modem gönderildi. Yeni müşte...ri olarak verilen modemi bir türlü aktive edemedik, bağlantı sağlanamadığı için hizmeti kullanmaktan vazgeçtim. Bunun üzerine iptal ve iade için aradığımda telesekreter sistem “müş...