to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantı kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim. İnterne...tim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bugün de yaklaşık 4 saattir sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da uygulama düzgü
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinizle hem bağlantı hem de iletişim anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önc...e yaklaşık 20 gün boyunca internetim tamamen yoktu ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücret iadesi yapılmadı. Şu anda da yaklaşık 2–3 saattir yine internetim yok ve ne uygu
TurkNet üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak ay 30 günse bunun en az 15 günü bağlantı sorun...lu geçiyor, sık sık internet bağlantısı gidiyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. TurkNet’in sitesine giriş çoğu zaman yapılamıyor, mobil uygulaması da açılmıyor. Peşin ödemesini yaptı
TurkNet internet aboneliğimi yazlığımda kullanmak için yaptırdım, ancak sadece 1 ay kalacağım yazlığımda 25 Temmuz 2026’...dan beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve bu yüzden aboneliği amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
"Ücret iadesi geldi."
TurkNet aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden tanımlı otomatik ödeme... talimatım bulunuyor. Buna rağmen son faturam için 23 Temmuz ve 24 Temmuz t
TurkNet ev internetimi İstanbul Şişli ’de bugün saat 12.00’den beri kullanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk saattir tamamen k...esinti yaşıyorum, ancak bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefon üzerinden destek hatlarına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım
TurkNet abonesi olarak yeni kullanıcıyım ve bağlantımda sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah 09.00 ile ...12.00 saatleri arasında internet bağlantım gidiyor ve zaman zaman bu kesintiler 2 güne kadar uzayabiliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklarda herhangi bir sönme ya da hata duru
İzmir Konak Lale Mahallesi 3582 Sokak’ta ikamet ediyorum ve TurkNet’le ikinci yılımızdayız. Başından beri VDSL 70 Mbps h...ızında bir internet paketi için yıllık 7.198,80 TL peşin ödeme koşuluyla anlaşma yaptık; ancak internet bağlantısında sürekli kesintiler ve düşük hız problemi yaşıyorum. Kesintile
31.07.2026 sabah saat 07.00’den beri TurkNet 1000 Mbps internet hattım tamamen kesik, ne internet bağlantısı var ne de u...ygulamalar çalışıyor, ayrıca hiçbir numarayı arayamıyorum. Bir gün boyunca bu şekilde internetsiz ve iletişimsiz kalıyorum, bu durumu kabul edemiyorum. Yaklaşık bir ay önce dairem
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma 449 TL iade yapılacağı ve bu iadenin 14 iş günü içinde hesabıma geç...eceği söylendi. Bu süreçte IBAN numaram da alındı ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Verilen süreye rağmen ödemenin gerçekleşmemiş
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim; ancak son en az 4 aydır neredeyse her ay 7–8 güne varan internet kesinti...leri yaşıyorum. Kesintiler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde olabiliyor ve çoğu zaman en az bir tam gün boyunca internetim tamamen gidiyor. Bu süreçte defalarca d
TurkNet aboneliğimde uzun süredir kabul edilemez seviyede internet kesintisi yaşıyorum. 3 günün 2 günü neredeyse hiç int...ernete giremiyorum, bağlantı ya tamamen kopuyor ya da kullanılamayacak kadar kötü oluyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca kesinti yaşanmasına rağme
"Modemi iade edince borcu sildiler sadece şunu belirteyim herhangi bir teknik çalışana ulaşmak için 3 gün boyunca aradım çok geç döndüler bir şey başınıza geldiyse bu firmada bayağı uğraşmanız gerekli gene de borcu sildikleri için teşekkürler"
TurkNet’te 100 Mbps hızındaki internet paketimi haziran sonu itibarıyla ipt...al ettirdim. İptal sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile bir iade ko
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum. Bağlanmaya çalıştığımda tarayıcıda “pppoe Authentication wrong” şeklinde hata alıyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Yaşadığım kesinti üzerine TurkNet’i d
TurkNet fiber internet aboneliğimde 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. İnt...ernet tamamen yok, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, WAN ışığı da sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Farklı zamanlarda ve farklı cihazlardan ol
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıyorum ve özellikle son 1 yıldır ev internetimle resmen çile çekiyorum. Neredeyse her ha...fta 3 gün boyunca sürekli kesinti yaşıyorum, doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve bu durum artık tahammül sınırını çoktan g
29.07.2026 sabahından itibaren evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Dışarıdaki portta ya...şanan bir problem nedeniyle fiber kablodan evimize hiç sinyal girişi olmuyor ve bu yüzden internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerine de
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim çoğu za...man tamamen kesik, ara sıra çok kısa süreliğine geliyor ve tekrar gidiyor, yani 4 aydır hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Rize Kalkandere’de bulunan adresimde bu sorun devam e
29.07.2026 tarihinde saat 11:30’dan beri evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. TurkNet uygulamasında “...İnternet durumu: Genel Arıza” ve “Genel arıza devam ediyor” uyarısı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte aylık 699 TL ödediğim bir h
TurkNet aboneliğime ait 117082950 numaralı faturanın ödemesi, kredi kartımdan 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde olmak üzere b...ir gün arayla iki kez tahsil edilmiştir. Aynı fatura için mükerrer tahsilat yapılması nedeniyle fazla ödeme oluşmuştur. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinizi defalarca aram
TurkNet üzerinden kullandığım Fiber 1000 sınırsız internet hizmetim 25 Temmuz’dan beri tamamen kesik, hiçbir şekilde int...ernet erişimi sağlayamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süreçte müşteri temsilcisi numarasını defalarca aradım ancak yalnızca telesekreter üzer
3 gündür tamamen internetsiz kaldım, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında... hiç hizmet alamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, gerekli indirim ve iadenin yapılmasını ve internetimin bir an önce kalıcı şekilde yeniden hizmet verecek durum
TurkNet fiber abonesiyim. TurkNet’e geçtiğimizden beri internet hizmetinde sürekli arıza ve kopmalar yaşıyoruz. Zaman za...man internetin günlerce gelmediği dönemler oldu, hatta yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet alamadığımız zamanlar yaşadık. Buna rağmen kullanmadığım bu sürelerin ücretleri fatur
TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 45 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Evimde uzun süredir hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet tarafı yaşadığım sorunla ilgili bölgesel genel arıza olduğunu ve 20 Ağustos’ta giderileceğini iletti. Ancak aradan geçen zamanda bağlan
