to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet firmasına yıllık ücretini peşin ödediğim, 1000 Mbps indirme / 50 Mbps yükleme paket farkı da dahil aktif fiber i...nternet hizmeti almaktayım. Binama TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı geldiği için geçiş süreci başlattım ancak süreç tamamen ilgisizlik ve mağduriyete dönüştü. 04.08.2026 tarih
TurkNet internet aboneliğimizde annemin engelli raporuna bağlı olarak tanımlanan indirimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyoruz. Annemin engelli raporunun geçerlilik süresinin dolduğu ve sisteme tekrar yükleme yapmam gerektiği tarafıma iletildi; ben de istenen şekilde raporu sisteme yeniden yükledi
TurkNet’ten yıllık sınırsız internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 15 gündür İstanbul Üsküdar’da yaşıyor olmama rağm...en evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, gün içinde düzelme ya da ara ara gelme gibi bir durum da yaşanmıyor. Bu süre boyunca TurkNet ile telefo
27 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev fiber internet aboneliğimde Siyavuşpaşa Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza, planlı çalışma, bölgesel arıza” gibi açıklamalar görünüyor ancak 13 Ağustos 2026 itibarıyla bağlantım hâlâ gelmedi. Turk
TurkNet ev internetimi Bursa Nilüfer Görükle’deki yeni adresime taşıdım; ancak tam 9 gündür internetim hâlâ aktif edilme...di. Taşınma işleminde önce 5 gün boyunca hat çekilmesi için bekletildim, ardından da 4 gündür “taşınma onayı ve internetin açılması” süreci bahanesiyle bekliyorum; fakat bağlantım
TurkNet abonesiyim ve 05.08.2026 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’nde internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece sesli yanıttan “bölgede onarım çalışması olduğunda
31.07.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç gelmed...i. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunun başlangıcında müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 20’den fazla kez
TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ay içerisinde, özellikle akş...am saatlerinde sık sık internet kesintisi oluyor; “çalışma var, yenileme var” benzeri gerekçelerle bağlantım gidiyor. Buna rağmen, fatura kesim günü geldiğinde hiçbir indirim ya da
5 Ağustos Çarşamba gününden beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimi ...sağlayamıyorum. Kesinti ara ara değil, sürekli olarak devam ediyor ve modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Sorunun ardından TurkNet’in kendi uygulaması üzeri
Adres değişikliği sebebiyle TurkNet’ten Temmuz ayının ortasında İstanbul Maltepe’den Eyüp’e internet nakil talebinde bul...undum. İlk aşamada sistem sürekli hata verdiği için uzun süre talep oluşturulamadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek nakil talebimi telefon üzerinden açtırdım, fakat buna
TurkNet ADSL aboneliğimi 25 Haziran tarihinde üç aylığına kapatmak istediğimi açıkça belirttim ve bu doğrultuda modemi d...e Aras Kargo ile iade ettim. Buna rağmen 12 Temmuz ve 12 Ağustos tarihlerinde kartımdan her ay yaklaşık 900 TL üzeri tutarlarda ödeme çekildi. Hizmeti dondurmuş ve modemi iade etm
TurkNet aboneliğimizi 2 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan adresimiz için iptal ettik. İptalden sonra modemi ...iade edebilmem için 10 gündür kargo kodu göndermelerini bekliyorum ancak herhangi bir kod paylaşılmadı. Aboneliğim sonlandığı için müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanamıyoru
24.07.2026 tarihinde evimize internet bağlantısını sağlayan kablonun, sebebini bilmediğimiz bir nedenle kopması sonucu i...nternet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana Konya Selçuklu’daki adresimde yaklaşık 21 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom altyapı arız
TurkNet ev interneti aboneliğimde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden modem ceza bedeli yansıtılmasından şikayetçi...yim. Mevcut aboneliğimi iptal etmedim, yalnızca 06.07.2026 tarihinde nakil işlemi yaptım. Buna rağmen bu ayki faturama 4.000 TL tutarında “Fiber Modem Ceza Bedeli” yansıtılmış ve ö
TurkNet ev internetim 8 Ağustos’un 4’ünden beri tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ “bölgesel kesinti” uyarısı görünüyor ...ve sorun giderilmiyor. Yaklaşık 8 gündür internete hiç erişemiyorum, mobil uygulamada da bağlantı aktif görünmüyor. Bu hizmet için yıllık 7.200 TL’yi peşin ödedim, ancak sık sık b
27 Mart 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet ev internetimden hizmet alamıyorum. Modemde DS...L ve internet ışığı yanmadığı için bağlantı kurulamıyor ve bu sorun 12.08.2026 tarihi itibarıyla hala devam ediyor. Yaklaşık 4–5 aydır altyapı problemi yüzünden ev internetimi kul
Uzun süredir TurkNet Gigabit internet aboneliği kullanıyorum. 10 Ağustos günü İstanbul Bahçelievler’de gün ortasında 4 s...aati aşan bir kesinti yaşadım. Ardından 11 Ağustos’ta yine gün ortasında başlayan bir kesinti oldu ve 12 Ağustos itibarıyla bu kesinti 24 saati aşkın süredir devam ediyor. Benzer
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemimde bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet tamamen kesik ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve bi
TurkNet’te bulunan otomatik ödeme talimatımdan, aynı müşteri numarası ve tek bir hizmet için temmuz ayı faturası iki kez... tahsil edildi. 23.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde, aynı aya ait fatura için kartımdan ayrı ayrı çekim yapıldı. Konu hakkında TurkNet ile görüşmek istedim ancak ulaşabileceğim
Merhaba, Abone numaram **4378902**. Bayrampaşa / Kartaltepe Mahallesi, 51. Sokak’ta ikamet ediyorum. **25 Temmuz’dan ...bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz.** Günlerdir genel arıza uyarısı bulunuyor ve binamızdaki internet kablolarının kesik olduğu görülüyor. Buna rağmen sorunumuz hâlâ gid
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve özellikle son dönemde hem hizmet kalitesinden hem de destek süreçler...inden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede bina yıkımları sırasında TurkNet kabloları zarar görüyor ve geçmişte bu tip kesintiler en fazla 8–10 saat içinde ç
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Hürriy...et Mahallesi’ndeki adresimde, geçen ayın 28’inden bu ayın 12’sine kadar yaklaşık 10 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Bu son kesintiden önce de 20 gün, 16 gün ve 1 hafta süren
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 05.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve s...on 3 ay içinde de sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle toplamda en az 1 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Buna rağmen faturam düzenli olarak tam tutar üzerinden kesilmeye devam
TurkNet’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Nakil işlemi için başvurduğumda bu işlemin ücretsiz olduğu öze...llikle belirtildi. Nakil için gelen görevli, modemi değiştirmeden işlem yaptı. Buna rağmen 26 Nisan tarihinde hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında bir modem ücreti yansıtıldı ve sa
