to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır bitmek bilmeyen, kronik bir internet sorunu yaşıyorum ve TurkNet bu konuda hiçbir somut çözüm üretmiyor. Sorunu...mun kaynağının, Türk Telekom altyapısındaki doğrudan bulunan yaklaşık 50‑100 metrelik eski ve hasarlı kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiği olduğunu hem evimin çevresindeki güv
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arı...zanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i
TurkNet Yetkililerine, Dün sabah saatlerinden itibaren bulunduğum bölgede yaşanan genel arıza nedeniyle internet hizme...ti alamamaktayım. Arızanın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olması ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. İnternet bağlantısını aktif olar
Superonline’dan TurkNet’e mevcut internet hattımı taşımak için 28.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Mevcut modemim Super...online’a aitti ve kısa süre içinde iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine durumu TurkNet’e ilettiğimde, 29.12.2025 tarihinde tarafıma açıkça modemi iade etmeden kulla
İstanbul ili Sarıyer ilçesi Ayazağa Mahallesi’nde 04.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında başlayan ve tüm mahalleyi ka...psayan bir internet kesintisi yaşamaktayız. İki gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede,
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğ...u ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u
Bursa Yıldırım’da TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Şubat ayından bu yana bağlantımda sürekli kopmalar y...aşıyorum. Gün içerisinde ortalama 5–6 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza ve destek talebi açılmasına
TurkNet gigafiber aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde nak...il için destek kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 Cumartesi günü için randevu aldım. Buna rağmen neredeyse her gün aranıp benden yeniden gün istendi ve her seferinde özellikle 28.02.20
TurkNet üzerinden 25.08.2024 tarihinden beri Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık bir aydır..., özellikle 05.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Irmak Sokak’taki adresimde, bina yıkımı kaynaklı olduğu söylenen genel arıza gerekçesiyle gün
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmem için Aras Kargo üzerinden... iade kodu gönderileceği söylendi, ancak 3 Mart 2026 tarihinden bu yana herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu nedenle elimdeki modem ve ont cihazını kargoya verip geri gön
TurkNet fiber internet aboneliğim için Prestij Minimal Apartmanı No:** Kat:* Daire:***Uzunköprü / Edirne adresinde yakla...şık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hattım hiç düzelmedi. TurkNet sizi abonesi yapana kadar müşterisi ve değeri olarak son
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bağlantı s...ürekli kopuyor. Neredeyse her 30 dakikada bir internet kesiliyor ve modemi resetlemek zorunda kalıyoruz. Özellikle akşam yoğun saatlerde kopmalar çok sık yaşanıyor, gece 23.00’ten
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ s...orun çözülmedi. Arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, sadece ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor fakat bağlantım hâlâ yok. Evden çalışan biriyim ve iş
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.03.2025 tarihinde modemimde LOS ...ve internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten bu yana, yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yürütmek amacıyla mecb
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti i...çin benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen alt
08.10.2024 tarihinde TurkNet’e 499 TL sabit fiyatla, Fiber 100 internet paketi için abone oldum. Ancak 08.08.2025 tarihi...nden itibaren herhangi bir onayım veya bilgilendirilmem olmadan faturam 699 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışını 01.02.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Abone
TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olar...ak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Kurumsal aboneliğimiz kapsamında herhangi bir modem değişimi ya da yeni bir modem taleb...imiz olmamasına rağmen, 20 Ocak tarihinde tarafımıza yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem faturası” kesilmiştir. Bu fatura, abu2026012000019 numaralı faturadır. Aynı dönemlerde 1 Oc
TurkNet üzerinden aldığımız fiber altyapılı, sınırsız ev internetimiz yaklaşık 23 Şubat’tan bu yana çalışmıyor. Yaklaşık... iki haftadır evde hiç internetimiz yok ve bu süreçte kendimizi hücresel veriyle idare etmeye çalışıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde sorunun altyapıs
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 5 ay önce internet hattımı dondurmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. G...örüştüğüm görevli hattımın dondurulduğunu söyledi ancak buna rağmen hattım aktif kalmaya devam ettiği için fazladan yaklaşık 100–600 TL arası ücret ödedim. Buna ek olarak şu anda h
TurkNet ev internetim İstanbul Esenler’de 24 Şubat tarihinden beri, yani 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca... “altyapı arızası tespit edilmiştir, ekipler çalışma yapacaktır” şeklinde standart bir geri bildirim dışında somut hiçbir adım atılmadı, ne gelen var ne giden. Günlerdir internet
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internetimde son iki aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Ayd...a ortalama 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Hatta geçtiğimiz ay sadece bir günde toplamda yaklaşık 20 saat internetim kesik kaldı. Buna rağmen faturam her ay
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
TurkNet ev interneti aboneliğim için 24.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti a...lamadım. Her görüştüğümde bana bölgemde altyapı çalışması olduğu, bu yüzden kesinti yaşandığı ve net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bugün bina girişindeki ankastre kutusunu ko
