Sürekli Kopan İnternet Ve Tam Ücret Talebine Çözüm İstemi

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde, hattı ilk bağlattığımız günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Modemde çok sık kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen gidiyor. İnterneti çoğu zaman kullanamaz hale geldik, ayın en az 15–20 gününde bağlantı kopuk oluyor, sadece birkaç gün düzgün kullanabiliyoruz.

Defalarca arıza kaydı açtırdık, her seferinde “Arkadaşlarımız ilgilenecek” denilip geçiştirildik ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz ve zamanında tahsil ediliyor. Sürekli arıza yaşayan ve çoğu gün kullanamadığım bir internet hizmeti için tam ücret ödemek istemiyorum.

TurkNet’ten, bu kronik hale gelen bağlantı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hizmet alamadığım dönemler için de faturalarda gerekli indirim veya iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.