TurkNet İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

8 Ağustos tarihinden bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. O gün bir anda internet gitti ve o zamandan beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Sorunu defalarca TurkNet uygulaması üzerinden bildirdim. Her seferinde bunun teknik bir sorun olduğu ve çözüleceği söylenmesine rağmen günlerdir somut bir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de haksız ücretlendirme yapılmaması adına, internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı bu süreye ait tutarların iade edilmesini talep ediyorum.