TurkNet Bayrampaşa'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev internet hizmetim 10 Ağustos 2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün 21 Ağustos 2026 olmasına rağmen hala internet bağlantım yok. Kesinti İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde devam ediyor.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen her seferinde arıza kaydı açtıklarını ve saha ekiplerine ilettiklerini söylüyorlar ancak ne gelen var ne de sorunu çözen. Gelen de biraz kablolarla oyalanıp gidiyor. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadığını görüyorum. Evden çalışan bir insanı her gün cafe cafe gezdiriyorlar. TurkNet internet alacaksanız 1 değil 5 kere düşünmeniz gerekiyor. Geçen ayda 6 gün internet yoktu. Son 1 ayda 18 internetsiz kaldım ve halen devam ediyor süreç.

TurkNet’ten, Bayrampaşa’daki adresime acilen ekip yönlendirilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 10 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamadığım kesinti süresine ait tarafıma yansıtılan fatura tutarının tamamen iade edilmesini istiyorum.