to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim ve aylardır sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son olarak 17.02....2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve 20.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum, kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
Uzun süredir TurkNet ev interneti (Wi-Fi) kullanıcısıyız ve özellikle son 2–3 aydır bağlantı sorunlarımız belirgin şekil...de arttı. Gün içinde internet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle akşamüstüne doğru günde yaklaşık 5–6 kez kısa kısa kesintiler yaşıyoruz. Bağlantı bir anda tamamen gidiyor ve ke
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamama rağmen sistemde süre...kli “genel arıza” göründüğü için sorun tam olarak çözülmedi. Son olarak 16.02.2026 tarihinde altyapısal bir problem gerekçesiyle internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yak
TurkNet ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 12 Şubat’ta talep oluşturdum. O günden bu yana bir haftayı geçm...iş olmasına rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. İstanbul Şişli ’deki yeni adresimde bağlantı yapılması için destek kaydı açtım
TurkNet fiber optik 1000 Mbps internet abonesiyim. Dün, 19 Şubat’ta saat 13:00 civarında üst kat komşuma internet bağlan...tısı yapılırken benim internetim aniden kesildi. Yapılan işlem sırasında benim kablolarıma zarar verildiğini ve bu nedenle bağlantımın tamamen gittiğini öğrendim. Bu durum normal
14.02.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesi...ldikten yaklaşık 1 saat sonra hemen destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından adrese bir ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve sorunun altyapıdan kayn
İstanbul Beylikdüzü’nde TürkNet ev interneti abonesiyim (Abone No: 4580850). 19 Şubat sabah saat 09.00 civarında yaşanan... elektrik kesintisinden sonra internet bağlantım tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Üstelik bu sorun tek seferlik değil; her elektrik kesintisinden sonra tekrar
2026 Şubat ayı boyunca TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’ndaki aynı adreste tam 4. Kez tüm gün ...boyunca kesildi. Bugün de yine tüm gün internetim yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne online işlemler uygulaması üzerinden yazdıklarıma cevap veriliyor ne de aradığımda mü
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’tan sonra neredeyse her gün diyebileceğim şekilde ciddi kesintiler yaşamaya... başladım. Bir haftada 4–5 kere internet tamamen gidiyor ve bazı kesintiler 8–9 saatten bile uzun sürüyor. İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde bu durum hem işimi
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Muğla Yatağan’daki adresimde Aralık 2025'ten beri sürekli bağlantı kopmaları ...ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca kopuyor, hızım söz verilen seviyelerin çok altında kalıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç verim ala
TurkNet ev interneti başvurum kapsamında bugün adresime gelen teknik ekip, kabloyu dairemin içine kadar çekmeden adreste...n ayrılmış. Evde o sırada ben yoktum, annem vardı. Ekip gelmeden önce özellikle, modemimin henüz gelmediğini, bu yüzden yalnızca internet kablosunu dairenin içine kadar çekmelerini
30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin ...en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b
15.10.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi bugün, 19.02.2026 itibarıyla hâlâ devam etmekte olup toplam 127 gündür ...TurkNet Özgür 75 paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca modemimde DSL ve internet ışıkları hiç yanmamakta, modem arayüzünde DSL senkronizasyonu görülmemekte ve
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, Ankara Beypazarı Çantırlı Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi sor...unlar yaşamaktayım. 20 Aralık tarihinden itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar oluyordu. Saha ekipleri yaklaşık 1–1,5 ay önce geldiklerinde sorunun modemden kaynaklandığın
TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle elektrik kesintisi oldukt...an sonra internet bağlantım gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor. Elektrik geldikten sonra inter
TürkNet’e yeni abone olduktan sonra 11.02.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında mağdur oldum. Aktivasyon ücreti olara...k 1.200 TL ödememe rağmen kurulum için gelen görevli, ayrıca kablo parası adı altında benden elden ve faturasız olarak 1.100 TL aldı. Bunun yanında komşumun internet hattına yanlış
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında ocak ayının başından beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde... internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bir ayı aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde yalnızca ekipleri
TurkNet ev interneti abonesiyim. Dış etkenler sebebiyle bina girişindeki internet kablom yaklaşık 3 gündür kopuk halde d...uruyor. Kablo koptuktan yaklaşık 1 saat sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 16, 17 ve 18 Şubat boyunca ne gelen var ne giden, kimse gelip müdahale etmedi. Bu ay içinde toplam
Vodafone ev internetinden TurkNet’e geçiş yaptım ve geçiş işleminin onaylandığı anda evdeki internetim tamamen gitti. O ...günden beri, yaklaşık iki gündür modemde internet ışığı bir anda söndü ve bir daha hiç yanmadı; evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Geçiş sürecinde böyle bir kesinti yaşay
TurkNet abonesi olarak sabit fiyat kampanyasından yararlanmak amacıyla 12 aylık faturamı peşin olarak ödedim. Ağustos ve...ya Eylül aylarında fiber altyapıya geçiş sürecinde TurkNet ekipleri tarafından daireme kadar fiber kablo çekildi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında gelen personele
Fatura kesim tarihi 27.02.2025, fatura dönemi ise 27.02.2025‑26.03.2025 olan 499,9 TL’lik faturam oluşturulup normal şek...ilde ödedim. Onu sonraki faturam da 27.03.2025’te kesilmiş ve fatura dönemi 27.03.2025‑26.04.2025 olan faturam da 469,9 TL. Bu faturada zaten "pesin ödeme" diyor; yani ben 27.03.20
TurkNet’in kendi altyapısı olan gigafiber üzerinden 1000 Mbps simetrik internet paketi kullanıyorum ancak 12 Şubat’tan b...u yana bağlantımda düzensiz ama özellikle akşam saatlerinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de ev
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve evden çalışıyorum. Son günlerde kısa süreli, yaklaşık 15 dakikalık kesintiler y...aşamaya başlamıştım ancak bugün sabah 10:30’dan beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım kesinti nedeniyl
