TurkNet gitti

TurkNet’e ait 3388217 numaralı aboneliğim ile İstanbul Zeytinburnu’nda ev interneti hizmeti almaktayım. 29.08.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve her seferinde uzun süre internetsiz kaldım. Fat...

TurkNet ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, arıza kaydı oluşturdum ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttikten sonra arandım ve...

Destek Kaydı (90972372) 30.08.2025 tarihinde modem değişikliği talebi için başvurdum ve bana hangi saat aralığında gelinmesini istediğim soruldu, 13-18 saat aralığı olarak kayda geçti. 31.08.2025 tarihinde sabah 10:30'da aranmışım, ancak uyuduğum için fark etmemişim. Sonrasında dönüş sağladığımda, e...

30 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Avcılar’daki evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura gecikmem yok. Sorunun çözümü için online destek kaydı açtım ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Modem ve kablolama kontrollerini yaptım, farklı cihazl...

1013*** numaralı aboneliğim için 1000 Mbps internet paketiyle İstanbul Beşiktaş adresinde 17 Ağustos’tan beri kurulum bekliyorum. Daha önce de farklı bir operatör üzerinden internet hizmetim vardı ve arıza nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaklaşık 5 Ağustos’tan bu yana, yani bir ...

28.08.2025 tarihinde İzmir Buca, Efeler Mahallesindeki adresimde evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetinde, binada Türk Telekom müşterilerine fiber altyapı döşemesi yapılırken evime ait fiber kablo, apartman girişinde Türk Telekom ekipleri tarafından bilerek ya da bilmeyerek kırıldığı tes...

28.08.2025 tarihinden beri internetim yok. 29.08.2025 tarihinde bir ekip geldi ve sorunun alt yapıdan kaynaklı olduğunu söyledi. Sisteminde bu şekilde giriş yaptı. Dün yine aynı ekip geldi ve yine işlemleri tekrarladı. Boş ve yalanda ekip gönderiyorsunuz adam cihazında internetin olmadığını görüyor ...

2 ay önce TurkNet’in 75 Mbps’ye kadar olan VDSL paketine geçiş yaptım. İlk geçişte 3-4 gün hızda dalgalanma yaşadım fakat sonrasında hızım 64 Mbps’ye kadar çıkıyor ve stabil çalışıyordu. Ancak modem arayüzünde Hatalar (pkts) değerlerinin çok yükseldiğini fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluş...

Foça da yazlık evimizde İnternet için TurkNet'e başvuru yaptım. Şubat ayı civarı beni hemen abone yaptı. 4467874 abone numarası ile ve bir gün dahi hizmet vermediler. Sürekli mesaj Türk Telekom yetkileriyle irtibat halindeyiz vesaire onlara sorunu iletiyoruz diye onlarca mesaj. Altı ayda sorunu çöze...

TurkNet 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum, çünkü şifremi unuttum. Yeni şifre almak istediğimde ise doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya artık ulaşamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor,...

TurkNet in Ağustos ayında yaptığı mağduriyetimden şikayetçiyim. Peşin öde kampanyası son katılım tarihi ni 10 Ağustos olarak bildirip 1 ağustosta zamlı fatura yansıtmakta neyin nesi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve sizi şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum. Mağduriyetimi gidermediğiniz sürec...

15 Ağustos’tan beri TurkNet tarafından internetin bağlanmasını bekliyoruz. Bir haftadır sürekli bekletiliyoruz, hâlâ bir gelişme yok. Yeni taşındık ve hâlâ internetin gelmesini bekliyoruz. Ne gelen var ne giden. Evde internet yok, bu durumdan çok mağduruz.

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...

İzmir Buca Yenigün Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Başvuruyu yapmadan önce bölgemde internet altyapısı yok görünüyordu, fakat altyapı var olarak güncellendiği için TurkNet’e başvurdum. Halihazırda Turkcell Superbox kullanıyordum ve taahhüdüm bittiği ...

2 gün önce farklı bir operatörü bırakıp TurkNet’e geçmek istedim. Kurulum için 3 defa ekip eve geldi. İlk geldiklerinde bina girişindeki gigafiber kutusunda arıza olduğunu söylediler, onu tamir edip gittiler. Farklı bir gün başka ekip gelip hat çekti, fakat yine arıza olduğunu belirttiler ve gittile...

2886257 abone numarası ile TurkNet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak No:15 adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden 7 gün içinde nakil işleminin yapılacağına dair mesaj aldım, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen internet ...

Uzun süredir Armağanevler Mahallesi, Ümraniye’deki adresimde TurkNet ev internetim sık sık kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat E***...

26 ağustosta internetim gitti müşteri hizmetlerine yazdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi. 27 ağustosa geldik ve altyapı sorunu çözüldü ama internet hala gelmedi. Yalan söylemekten hiç korkmuyorlar. Bir de alay eder gibi 28 ağustosa randevu oluşturmuşlar. 3 gün boyunca internet kesintisi yaşamak ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

TurkNet 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok; bir gün geliyor, ertesi gün tekrar gidiyor. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. ...